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更新于 2月6日

物業(yè)總經(jīng)理

2-2.5萬·13薪
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

高級(jí)管理物業(yè)管理
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定。 負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo),使物業(yè)管理服務(wù)與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。? 確定物業(yè)管理的服務(wù)理念和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷提升物業(yè)品牌形象。 2、團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展。組建、培訓(xùn)和管理高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),建立完善的績效考核制度,激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)。確保客戶滿意度達(dá)到較高水平。及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議,如對(duì)業(yè)主反饋的房屋漏水問題,及時(shí)安排維修人員上門查看并解決。定期開展客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,根據(jù)客戶需求改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式。例如,根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)業(yè)主對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)需求較高,就組織開展各類文化活動(dòng)。 4、財(cái)務(wù)管理與預(yù)算控制。負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作。編制年度預(yù)算,合理分配資金用于人員工資、設(shè)施維護(hù)、物料采購等方面。控制運(yùn)營成本,提高資金使用效率。 5. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與提升。監(jiān)督和檢查保潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量,推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升,引入新技術(shù)、新方法改善物業(yè)服務(wù)。 6. 風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理。識(shí)別物業(yè)管理中的各類風(fēng)險(xiǎn),如安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等,并制定相應(yīng)的防范措施。例如,針對(duì)小區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),制定消防應(yīng)急預(yù)案。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。 7. 對(duì)外溝通與合作。 與政府部門、社區(qū)組織、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。 崗位要求: 1、教育背景:物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗(yàn):一般有5 - 10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有管理大型物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、專業(yè)知識(shí):熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4、管理能力:具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和決策能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。 5、溝通能力:良好的溝通能力,能夠和不同人群進(jìn)行有效溝通,處理好客戶關(guān)系和外部合作關(guān)系。 6、應(yīng)急處理能力:能快速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,如火災(zāi)、水浸等緊急情況,做出合理的應(yīng)急安排。

工作地點(diǎn)

蘭州城關(guān)區(qū)民主東路226號(hào)

職位發(fā)布者

顧宏博/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo甘肅中天健商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理集團(tuán)有限公司
中天健集團(tuán)成立于2012年,總部位于甘肅蘭州,集團(tuán)前身為2005年3月成立的甘肅天健房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是由股東個(gè)人投資的有限責(zé)任公司。歷經(jīng)15年發(fā)展,現(xiàn)已形成以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主,健康醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、股權(quán)及實(shí)業(yè)投資為輔的多元化產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。集團(tuán)現(xiàn)有職工1000余人,高級(jí)管理人才及本科以上學(xué)歷員工占80%以上,形成了一支頗具市場(chǎng)競(jìng)爭能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的人才隊(duì)伍。同時(shí),集團(tuán)憑借著典范工程和良好信譽(yù),連續(xù)多年榮獲“甘肅省銀行業(yè)誠信企業(yè)”和“甘肅省工商局表彰誠信企業(yè)”稱號(hào)。公司主要經(jīng)營范圍為房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售,公司開發(fā)資質(zhì)等級(jí)為房地產(chǎn)開發(fā)國家壹級(jí)資質(zhì)。中天健集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的精品地產(chǎn)項(xiàng)目遍布甘肅省內(nèi)外多地,累計(jì)總開發(fā)面積逾300萬平方米。從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到竣工交付,集團(tuán)始終把客戶需求放在首要位置,在深入研究思考項(xiàng)目方案的過程中,始終本著工匠精神對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深度研究,對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行長時(shí)間遴選,反復(fù)推敲拿出最佳的設(shè)計(jì)方案,從而深度挖掘和提升土地價(jià)值。中天健人在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,始終秉承“德行天下,至善至誠”的企業(yè)核心價(jià)值觀,追求超越社會(huì)平均水平的價(jià)值創(chuàng)造能力,通過科技創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、專業(yè)素質(zhì)來鑄造精品,逐步走出了“植根隴原、走向全國、放眼世界”的特色道路。從社會(huì)效應(yīng)來看,不僅為所在社會(huì)帶來直接稅收貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),形成產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)效應(yīng),改善城市面貌,提升生活品質(zhì)。集團(tuán)始終以“作為人,何謂正確?”為事物判斷基準(zhǔn),在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)主動(dòng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,積極參與各類社會(huì)公益慈善活動(dòng),努力回饋社會(huì)。截至目前,累計(jì)參與社會(huì)公益慈善事業(yè)捐資捐助達(dá)9000萬元,捐助項(xiàng)目涉及文化、教育、扶貧、助殘、醫(yī)療、自然災(zāi)害救援等諸多領(lǐng)域。中天健集團(tuán)未來將繼續(xù)以阿米巴經(jīng)營模式為核心,一如既往的關(guān)注項(xiàng)目品質(zhì)、關(guān)注社會(huì)民生,努力打造管理現(xiàn)代化、布局國際化、經(jīng)營資本化、產(chǎn)業(yè)多元化的大型綜合性跨國企業(yè)集團(tuán),為推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。(1)2005年~2007年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)天健?平安廣場(chǎng)項(xiàng)目,總建筑面積5.5萬平米,總投資1.2億;(2)2007年~2008年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)天健?恒富花園住宅小區(qū)項(xiàng)目,總建筑面積3萬平方米,總投資約0.6億;(3)2008年~2011年,成功開發(fā)武威市天祝縣華藏廣場(chǎng)項(xiàng)目,該項(xiàng)目總建筑面積12.6萬平米,總投資3億元;(4)2009年~2012年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)會(huì)展中心項(xiàng)目,該項(xiàng)目總建筑面積6.9萬平米,總投資3.6億元;(5)2013~2016年,成功開發(fā)臨夏中天健廣場(chǎng)總占地125.96畝,總建筑面積約30萬平方米,總投資額約16億元;(6)2015年~2019年,成功開發(fā)蘭州中天健廣場(chǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總占地面積為56035.82平方米(合計(jì)84.05畝),建筑面積33萬平方米;(7)2017年2月24日,中天健集團(tuán)通過國有產(chǎn)權(quán)交易所掛牌以約合12.14億元競(jìng)買獲得原蘭州水泵廠總廠原址(蘭州市城關(guān)區(qū)民主東路226號(hào))土地所有權(quán),定位打造蘭州市城關(guān)區(qū)頂尖品質(zhì)高端豪宅項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),計(jì)劃于2019年面世推廣;(8)2018年,集團(tuán)成立京津冀、長三角、珠三角區(qū)域公司,業(yè)務(wù)范圍快速擴(kuò)張。同年,參與合作開發(fā)河南濮陽市中原油田工人文化宮廣場(chǎng)西側(cè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目(106畝)。同時(shí),積極洽談拓展儲(chǔ)備項(xiàng)目,為后續(xù)發(fā)展積蓄力量。
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