(一)崗位職責:
1.運營管理:全面負責游樂場的日常運營管理,確保游樂場的高效運轉和優質服務。
2.市場拓展:制定并執行市場推廣策略,積極開拓新客戶群體,加強與周邊學校、社區、企事業單位的合作,提升游樂場的知名度和影響力。
3.客戶關系維護:建立完善的客戶服務體系,及時處理客戶反饋和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度。定期組織客戶活動,增強客戶粘性,促進客戶的二次消費。
4.團隊建設:領導和激勵團隊成員,營造積極向上的工作氛圍,提升團隊凝聚力和戰斗力。合理分配工作任務,挖掘員工潛力,培養和選拔優秀人才,打造一支高素質的游樂場運營團隊。
5.成本控制與預算管理:協助制定游樂場的年度預算計劃,嚴格控制運營成本,合理規劃資金使用,確保游樂場的財務健康和盈利能力。
6.安全管理:高度重視游樂場的安全運營,建立健全安全管理制度和應急預案,定期組織安全培訓和演練,確保游客和員工的人身安全,杜絕安全事故的發生。
(二)任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,工商管理、市場營銷、旅游管理等相關專業優先。
2.工作經驗:具備3年以上游樂場、主題公園、兒童教育等相關行業運營管理經驗,有成功拓展市場和提升業績的案例者優先
3.專業技能:熟悉游樂場的運營管理流程,具備良好的市場洞察力和營銷策劃能力,能夠熟練運用各類辦公軟件和營銷工具。