職位描述
酒店/民宿
崗位職責：
1. 負責餐飲前廳的日常運營管理工作，確保服務質量和顧客滿意度。
2. 制定和執行前廳服務流程與標準，監督前廳服務團隊的工作效率。
3. 處理客戶投訴和反饋，提升服務品質。
4. 負責前廳員工的培訓與考核，提高團隊整體服務水平。
5. 協調與其他部門的工作關系，確保部門間的順暢溝通。
崗位要求：
1. 具備星級酒店餐飲前廳管理經驗，熟悉前廳服務流程。
2. 優秀的溝通協調能力，能有效處理客戶投訴及突發事件。
3. 良好的團隊領導能力，能夠激勵團隊并提高員工工作積極性。
4. 具備一定的市場洞察力和業務拓展能力。
5. 具備良好的職業素養和服務意識。
工作地點
城區晉城浩翔金輦大酒店
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職位發布者
王先生/人力資源
昨日活躍立即溝通
浩翔控股集團有限公司浩翔控股集團的前身“山西浩翔工貿有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發展過程中涉足產業有能源、建安、地產、金融、商貿物流、綠色農業等，于2014年1月在原6個產業板塊基礎上進行重組并在國家工商總局正式注冊成立“浩翔控股集團有限公司”。集團戰略運營總部位于首都北京東城區，產業總部位于山西省晉城市。業務領域涉及產業投資、資本運營管理、煤炭產銷、物流運輸、房地產開發、建筑建材、新能源利用等。集團控股注冊資本5億元，資產總計超20億元，員工2200余人。
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