一、進場管理:
1.負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;
2.負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,并對相關資料進行整理歸檔。
3.負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
二、現場管理:
1.負責每日巡場,檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,了解商戶經營情況,發現問題及時處理和上報;
2.負責對經營貨品的陳列、種類、營業人員的管理提出合理化建議:
3.負責現場解決商戶及顧客投訴,針對突發事件的處理和及時上報。
三、經營管理:
1.負責落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經營數據,整理匯總、分析,及時發現存在
問題并上報;
2.負責完成對各商戶/品牌營業額的統計,結算對賬工作;
3.參與完成市場調研、商圈調研、競爭對手調研,出具調研報告;
4.負責配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集;
四、商戶管理:
1.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出
具體的解決方法及建議;
2.完成商鋪所有費用的收繳、統計工作,并根據費用收繳情況作好商戶的分析工作;
其他工作:
1. 負責協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理;
2.負責跟進處理商鋪進場、退場工作,做好手續辦理,建立商戶維護檔案;
3.負責吾悅會員后期維護工作。