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更新于 7月13日

客服主管/客服專員

面議
  • 湖州南潯區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

現場客服VIP客服物業管理租賃服務
【客服臺接待與服務】
1、負責客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務相關工作
2、負責保持工作區域內的環境整潔,為顧客提供良好的服務環境,確保對客設施設備完好
3、負責了解商場各類促銷活動并做好對客解釋
4、負責總臺及客服中心顧客退換貨處理
【投訴處理】
負責接待顧客咨詢、及時處理投訴,對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄,重要問題及時匯報
【播音工作】
1、負責開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作及公司對外宣導大屏的操作工作
2、負責商場開、閉店的統一協調工作
【基礎工作】
1、負責保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品,交接工作準確無誤、記錄齊全
2、負責確?;顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確
【會員服務】
吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理

工作地點

南潯區吾悅廣場(湖州南潯店)

職位發布者

許秋芳/行政人事資深經理

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新城控股集團(601155.SH)1993年創立于江蘇常州,現總部設于上海。經過31年的快速發展,新城控股集團已成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性房地產集團,截至2023年底,公司總資產達人民幣3741.09億元。2001年,新城地產在上海證券交易所B股上市,2015年,新城控股集團在上海證券交易所A股上市,成為國內首家實現B轉A的民營房企,股票代碼601155.SH;2023年,新城控股集團實現銷售金額約759.83億元,銷售面積約968.78萬平方米。
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