崗位職責:
o負責維護客戶關系、挖掘新機會點,根據公司產品的特點拓展市場資源,為業務增長提供支持;
o洞察客戶市場需求,分析客戶需求及變化趨勢,為公司產品或服務的優化提供建議。?
o了解客戶產品或服務的情況,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度。
o負責與客戶進行商務談判,確定合作細節,簽訂銷售合同,并包括與客戶協調項目實施計劃、確認項目需求變更等、確保項目按時、高質量的完成;
o對已建立業務關系的客戶進行持續風險監控,及時發現客戶風險變化情況并發出預警信號。協助公司風險管理部門采取相應的風險控制措施,降低公司面臨的風險損失。
o協調公司內部資源,為客戶提供優質的售前、售中、售后服務,保障客戶合作順利進行。?
o服從上級領導安排的其他相關工作;
任職要求:
o教育背景:本科及以上學歷,項目管理、服務商管理等相關專業優先;
o工作經驗:3-5年項目管理、助理或相關崗位經驗;
o中英文對話無障礙;
技能要求:
o具備較強的時間管理與多任務處理能力,邏輯清晰,執行力強;
o具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠清晰、準確地向客戶傳達產品信息和服務內容,同時善于傾聽客戶需求,理解客戶意圖。
o以客戶為中心,具備良好的服務意識和耐心,能夠及時響應客戶需求,解決客戶問題,提供優質的客戶體驗,提高客戶滿意度和忠誠度。
o能夠與團隊成員密切合作,共同完成團隊目標,善于分享經驗和資源,支持和協助其他成員工作。
o具備出色的商務談判技巧,能夠協調多方利益,推動項目達成。
職業素養:
o團隊協作意識突出,具備一定的領導力與問題解決能力;
o目標導向,抗壓能力強,適應快節奏工作環境;
o具備較強的風險意識,能夠提前識別項目中的風險因素,制定風險應對計劃,在風險發生時,能夠迅速采取措施進行應對,降低風險對項目的影響;
o在面對復雜多變的環境時,能夠運用創新思維,尋找新的解決方案和機會,推動項目的創新和發展;
薪資福利:
不加班、周末雙休、定期體檢、五險一金、年度旅游、年底雙薪