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崗位職責(zé)： 1. 制定并執(zhí)行亞馬遜市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略； 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2. 監(jiān)控和優(yōu)化店鋪表現(xiàn)，確保賬戶(hù)健康； 管理庫(kù)存，確保供應(yīng)鏈順暢； 維護(hù)產(chǎn)品列表，包括產(chǎn)品描述、價(jià)格和圖片的優(yōu)化。 3. 執(zhí)行站內(nèi)廣告活動(dòng)，使用亞馬遜的營(yíng)銷(xiāo)工具提高產(chǎn)品可見(jiàn)度和銷(xiāo)售。 4. 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷(xiāo)售趨勢(shì)和機(jī)會(huì)；監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)，如轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率和廣告成本銷(xiāo)售比（ACoS）。 5. 確保高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)，包括處理客戶(hù)查詢(xún)和反饋；監(jiān)督退貨和退款流程，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 6. 管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，包括運(yùn)營(yíng)助理、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和客服代表； 7. 確保所有操作遵守亞馬遜的規(guī)則和法規(guī)；了解并適應(yīng)亞馬遜政策的任何變化。 8. 與采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)合作，協(xié)調(diào)資源和支持。 任職資格 1. 本科學(xué)歷，至少5年的亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解平臺(tái)規(guī)則和實(shí)際運(yùn)行規(guī)則。 2. 解市場(chǎng)需求，能夠篩選出有潛力的產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析；有管理多渠道營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，能夠處理復(fù)雜任務(wù)和優(yōu)先級(jí)。 3. 理解基本的財(cái)務(wù)原則，能夠進(jìn)行成本控制和利潤(rùn)分析；熟悉亞馬遜賣(mài)家中心、數(shù)據(jù)分析工具（如Jungle Scout, Helium 10）、CRM和ERP系統(tǒng)。 4.有品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，能夠推動(dòng)品牌在亞馬遜上的知名度；精通亞馬遜廣告系統(tǒng)，如Sponsored Products, Sponsored Brands等，能夠制定有效的廣告策略 5. **持續(xù)學(xué)習(xí)**：愿意并能夠持續(xù)學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，跟上亞馬遜平臺(tái)的變化。 6.能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)良好的賣(mài)家評(píng)級(jí)。 7.解物流、倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)鏈流程，能夠有效管理庫(kù)存和成本。 8.能夠應(yīng)對(duì)賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，處理違規(guī)警告，維護(hù)賬戶(hù)健康。 9.具備管理團(tuán)隊(duì)的能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。