一、崗位職責
1、核實來訪客戶的來訪信息,根據劃分的接待標準合理安排客戶的行程,擬定來訪客戶的接待行程單,并以OA系統(tǒng)方式提交審核。
2、負責預定來訪客戶的機票、酒店、用餐等其他工作。
3、按照接待標準操作流程,強化接待用語,負責網絡預定、電話預定操作安排接待。
4、負責公司所有接待地點的服務工作,提前準備接待地點物品的擺放工作(例如:煙、酒、茶、水果、餐具等物品)
5、接待來訪客戶結束后,及時將客戶反饋的問題與接待中發(fā)現(xiàn)的問題向上級領導匯報。
6、負責外出采購各類接待所需物品工作。
7、負責上級交代的所有接待工作。
二、任職資格
1、中專以上學歷 ,有酒店包廂服務經驗優(yōu)先
2、良好的禮儀知識、熟練使用電腦
3、性格穩(wěn)重,腳踏實地
4、工作細心,有責任心 ,具有保密意識
5、接受不定時工作制,接受出差