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更新于 6月21日

客服主管

8000-12000元
  • 北京朝陽區
  • 慈云寺
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服電子商務日化產品制造
工作職責: 1基礎工作:仝面負責售前、售后客服團隊的管理,抽檢客服聊大對話,且根據對話內容、對應數據等反饋調整客服接待; 2量以及工作內容等,確保客服團隊高效、有序的完成每日工作: 3全面評估售前、售后服務成本以及重大事故、輿情事件處理: 4參與制定客服培訓課件、客服工作流程、日常員工激勵以及績效考核管理; 5定期組織團隊員工組內培訓,準確無誤的完成部門內信息同步以及閉環抽檢工作,確保執行效果; 6協助運營工作,支持達播及領導安排的工作。 任職要求: 1專科及以上學歷,有美妝相關工作經驗,至少1年管理經驗; 2 條理清晰,溝通能力強,能透過現象看本質,有服務意識; 3熟練使用辦公軟件(excle,word)具備基礎數據分析能力; 4熟練使用電商平臺的客服工具,如聊天窗口、訂單處理系統等。

工作地點

北京朝陽區遠洋國際中心-A座

職位發布者

裴先生/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo山西錦波生物醫藥股份有限公司公司標簽
山西錦波生物醫藥股份有限公司成立于2008年3月,公司是一家應用結構生物學、蛋白質理性設計等前沿技術,圍繞生命健康新材料和抗病毒領域,系統性從事功能蛋白結構解析、功能發現等基礎研究,并運用合成生物學等方法實現功能蛋白的規模化生產的高新技術企業,同時也是國家級“專精特新”小巨人企業。總部設在山西太原,位于山西綜改示范區太原唐槐園區錦波街18號。公司是唯一實現重組人源化膠原蛋白產業化的企業。2021年3月,公司完成重組Ⅲ型人源化膠原蛋白醫療器械原材料主文檔登記(登記編號:M2021001-000),是我國第一個獲得醫療器械原材料登記的企業。公司的三類醫療器械“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維”于2021年6月獲國家藥品監督管理局批準上市,是全球唯一的重組Ⅲ型人源化膠原蛋白植入劑產品,根據國家藥品監督管理局官網披露,該產品“是我國自主研制的首個采用新型生物材料——重組人源化膠原蛋白制備的醫療器械,為相關材料臨床應用及產業轉化奠定了良好基礎。此次批準上市產品所使用重組Ⅲ型人源化膠原蛋白預計在血管內皮、子宮內膜、創面、口腔黏膜修復及骨科等領域具有更廣闊的臨床應用。”2022年1月,公司的“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維”被中國醫藥生物技術協會選入“2021年中國醫藥生物技術十大進展”。公司創立十余年,始終堅持原始創新,目前公司已自主形成了蛋白結構研究及功能區篩選技術、功能蛋白高效生物合成及轉化技術、功能蛋白標準化注射劑研究平臺、功能蛋白多維度評估BSL-2實驗室及臨床前應用平臺五大核心技術平臺。此外,公司建設有山西省功能蛋白技術中心、復旦-錦波功能蛋白聯合研究中心、功能蛋白山西省重點實驗室、川大-錦波功能蛋白聯合實驗室、重醫二院-錦波功能蛋白臨床轉化研究中心。在“十三五”期間,與復旦大學等科研院校共同承擔了我國“十三五”國家科技重大專項“艾滋病和病毒性肝炎等重大傳染病防治”子課題。我們的愿景是:我們先行于世界打開了人膠原蛋白的寶庫,我們還要不斷地探索其新奧秘、新功能,為呵護人類健康打造領先世界的新產品,成為世界功能蛋白智造的引領者。
公司主頁
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