1、接收出險通知,與客戶電話溝通,確認人員及車輛安全,指導客戶出現報案及攜帶相關手續。
2、提前 與客戶確認是否準時進店,提醒客戶攜帶必要文件,核對車輛維修歷史,確認保養周期是否臨近保單有效期。
3、在客戶到店前了解車輛狀況,確定車輛維修范圍,協調資源,節約客戶時間。
任職資格:
1、汽車、營銷類大專及以上學歷;
2、掌握一定的汽車專業知識,熟悉相關工作流程,熟悉保險理賠業務等法律法規,較強的自我管理能力及自我學習能力;
3、1年以上汽車或者保險行業及電話銷售相關工作經驗;
4、良好的客戶服務意識,較強的客戶溝通能力及解決問題的能力,具有親和力、應變力、語言感染力;熟練掌握辦公軟件。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、節日福利
職位亮點:上市公司 ,良好的晉升平臺,六險一金