職位描述
售后客服電話客服投訴客服全白班在線生活服務（O2O）
工作內容：
幫助用戶處理申訴，確保每個申訴都能得到及時有效的處理。
將申訴進行分類，便于后續分析和處理。
通過分析申訴情況，提出改進建議，優化申訴處理流程，提高處理效率和用戶體驗。
崗位要求：
耐心和細心
有一定情緒控制能力
良好的共情能力
具備良好的溝通能力，能夠與用戶進行有效溝通，解決他們的疑問和問題。
大專及以上學歷
1年及以上工作經驗
工作地點
昆明西山區旅程約車(總部)云南天谷科技開發有限公司
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云南玉水人力資源服務有限公司
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職位發布者
周瑾/HR
三日內活躍立即溝通
云南天谷科技開發有限公司云南天谷科技開發有限公司（簡稱：天谷科技）成立于2007年，目前是一家專業從事公路運輸信息化建設的私營股份制企業，注冊資本為3000萬元。目前，天谷科技在全國多個城市擁有90余家分公司，正式員工數量即將突破兩百人，另有簽約員工若干。天谷科技以推動云南公路客運交通電子信息化作為公司的核心業務，開發了多項具有自主知識產權的互聯網產品。并且憑借現代化的企業管理手段與優秀高效的團隊，利用天谷科技的互聯網優勢、在云南本土的知名度及眾多的合作伙伴資源（攜程、途牛、阿里旅游、高德、百度等），打造了一個及時，預約專車的出行平臺：旅程約車。為客戶提供尊貴安全的服務和車輛，聯合各大知名車屬公司及企業，堅持誠信透明，客戶為先的服務態度，力求打造用戶滿意度高，安全感十足的品牌。為加速提升企業綜合實力，適應企業面臨市場新的發展機遇和挑戰，我公司竭誠歡迎各位優秀的人才加入，共同創造天谷科技公司美好的明天。
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