工作職責:
1、技術咨詢與支持:向客戶提供產品技術特性、規格、性能和適用場景的詳細介紹;根據客戶需求,提供專業的技術咨詢和解決方案;協助銷售團隊解答技術疑問,增強客戶信任。
2、需求分析:與客戶進行深入交流,全面了解其業務需求、技術背景和預算限制;精準分析并提供符合客戶業務和技術需求的解決方案;與銷售團隊合作,制定切實可行的項目計劃。
3、方案設計:基于客戶需求,設計高效合理的系統架構和解決方案;編寫詳盡的技術方案文檔,涵蓋系統組件、功能說明和實施計劃;與研發和測試團隊緊密合作,確保方案的實施性和效果。
4、招投標支持:協助銷售團隊準備投標文件,包括技術方案、報價和合同草案;參與投標過程,進行現場演示和答疑,以提高中標幾率;中標后,協助完成合同簽訂。
5、客戶關系維護:保持與客戶的持續溝通,及時響應需求變化和反饋;定期進行客戶回訪,監控項目進展,提供必要的技術支持;建立穩固的客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。
6、產品宣傳與培訓:參與公司產品推廣活動,如研討會和發布會;編寫和更新產品宣傳資料;對內外部人員進行產品培訓,增進對產品的理解和應用。
7、知識更新與技能提升:緊跟行業動態和技術趨勢,不斷學習新知識和技術;參與培訓和學習,提升個人專業技能;與團隊成員分享經驗,共同提升團隊整體素質。
崗位要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,信息安全、計算機科學、通信工程等相關專業。
2、議價能力:具備出色的供應商議價和成本控制能力。
3、行業經驗:至少2年網絡安全行業工作經驗,熟悉行業標準和法規;精通網絡安全架構和產品技術。
3、項目經驗:熟悉安全整改和咨詢規劃項目的實施,具備大型安全咨詢和規劃項目經驗者優先。
4、技術前瞻性:了解國內外網絡安全和數據安全的最新趨勢,具備數據安全、云安全、工業互聯網安全等領域的項目實踐經驗。
5、溝通與寫作能力:具備出色的文檔撰寫、報告制作和方案設計能力;能夠清晰、流暢地講解技術方案;持有CISP、CISSP、CISA、PMP等認證者優先。
6、工作態度:認真負責,能夠承受工作壓力,具備強烈的學習能力和適應不定期出差的能力。