職位描述
集裝箱運輸整車運輸零擔運輸道路運輸冷鏈運輸
1、特殊運費管控及申請，由呂志洋直接管理。
2、跟蹤車輛在途及異常反饋。
在途異常處理，車輛延遲到貨、貨損等異常處理，反饋計劃調度協調處理并上報總調度。
3、滿足萬華到貨及時率,異常情況及時上報總調度，提前預判避免客戶投訴。
4、要求在途客服與司機保持良好溝通，萬華要求今年提升末端客戶滿意度，從司機服務意識及業務熟悉程度進行專項培訓，由車隊長對司機進行培訓，在途客服配合車隊長。
5、簽收工作。
6、客戶檔案建立：客戶需求、車型要求、客戶入廠要求（是否需要協助卸貨等）及人員行為規范要求。
2、跟蹤車輛在途及異常反饋。
在途異常處理，車輛延遲到貨、貨損等異常處理，反饋計劃調度協調處理并上報總調度。
3、滿足萬華到貨及時率,異常情況及時上報總調度，提前預判避免客戶投訴。
4、要求在途客服與司機保持良好溝通，萬華要求今年提升末端客戶滿意度，從司機服務意識及業務熟悉程度進行專項培訓，由車隊長對司機進行培訓，在途客服配合車隊長。
5、簽收工作。
6、客戶檔案建立：客戶需求、車型要求、客戶入廠要求（是否需要協助卸貨等）及人員行為規范要求。
工作地點
寧波北侖區馨鮮果園(大榭海城路店)大榭開發區祥龍商住
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煙臺德華物流有限公司
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職位發布者
孫紅梅/人事
剛剛活躍立即溝通
煙臺德華物流有限公司煙臺德華物流有限公司成立于1998年，是一家全方位多元化的大型物流公司，公司物流業務涉及企業物流、?；肺锪鳌⒌蜏乩滏溛锪鳌}儲配送物流。公司下轄煙臺華峻汽修有限公司、煙臺迪越汽車檢測有限公司、海陽市新越駕駛員培訓有限公司等多家分公司。公司注冊資金為5000萬元，公司辦公場地約30000平方米，總部設在煙臺市福山區。公司經過多年的潛心經營，以專業的隊伍、規范化的管理，形成了健全的企業管理體系以及安全管理體系。公司已于2007年2月通過IS09000質量管理體系認證、IS014000環境管理體系認證及OHSMS18000職業健康安全管理體系認證；并于2014年10月由SGS進行了道路運輸安全質量體系評估（RSQAS評估）。多年來公司一直秉承“守信于客戶、守信于同事；寧損公司利益、不損公司信譽”的經營理念,全力打造“煙臺德華物流”的品牌形象。煙臺德華物流有限公司承諾我公司將以最周到最安全的服務來增強您在市場中的競爭力！德華人希望能成為您事業成功的助手，生活中的朋友！
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