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我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、結(jié)果導(dǎo)向的線上運(yùn)營經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司在核心線上平臺（包括京東旗艦店、微信公眾號等）的運(yùn)營管理、用戶增長、內(nèi)容營銷及銷售轉(zhuǎn)化工作。該職位需要具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，高效對接集團(tuán)相關(guān)部門，確保線上運(yùn)營策略與公司整體戰(zhàn)略協(xié)同一致，最大化線上渠道的商業(yè)價值。擁有醫(yī)療器械或相關(guān)健康領(lǐng)域運(yùn)營經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮。
核心職責(zé)：
1. 平臺運(yùn)營與管理：
· 負(fù)責(zé)京東旗艦店（及可能涉及的其他主流電商平臺如天貓等）的日常運(yùn)營管理，包括店鋪裝修、商品上架、活動策劃與執(zhí)行、頁面優(yōu)化、流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升等。
· 負(fù)責(zé)微信公眾號等社交媒體平臺的日常內(nèi)容規(guī)劃、創(chuàng)作、發(fā)布、用戶互動及粉絲增長運(yùn)營。
· 監(jiān)控和分析各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)（流量、用戶行為、銷售、活動效果等），定期產(chǎn)出分析報告，基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營策略。
· 管理平臺促銷活動（如京東618、雙11、公眾號主題活動等），制定活動方案并協(xié)調(diào)資源落地執(zhí)行。
2. 內(nèi)容營銷與用戶增長：
· 制定并執(zhí)行線上內(nèi)容營銷策略，創(chuàng)作或管理創(chuàng)作高質(zhì)量、符合品牌調(diào)性的圖文、短視頻等內(nèi)容，提升用戶粘性與品牌影響力。
· 策劃并執(zhí)行用戶拉新、留存、促活策略，提升用戶生命周期價值。
· 管理線上用戶社群，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
3. 跨部門協(xié)調(diào)與資源整合：
· 作為線上運(yùn)營的核心接口，高效對接集團(tuán)市場部，確保線上活動與整體市場推廣計劃（如品牌活動、廣告投放）無縫銜接，資源協(xié)同。
· 緊密協(xié)作品牌部，確保線上平臺視覺呈現(xiàn)、內(nèi)容調(diào)性、產(chǎn)品信息等符合品牌規(guī)范與策略。
· 與銷售、產(chǎn)品、客服等部門保持順暢溝通，確保線上運(yùn)營支持銷售目標(biāo)達(dá)成、用戶反饋有效傳遞、產(chǎn)品信息準(zhǔn)確更新。
· 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如設(shè)計、文案、推廣資源、平臺資源等）以支持運(yùn)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
4. 合規(guī)與風(fēng)險控制：
· 確保所有線上運(yùn)營活動嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)（特別是醫(yī)療器械廣告、信息發(fā)布等領(lǐng)域的特殊規(guī)定）及平臺規(guī)則。
· 監(jiān)控線上輿情，及時響應(yīng)并協(xié)助處理相關(guān)風(fēng)險。
任職要求：
1. 基本要求：
· 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 3年以上線上平臺運(yùn)營經(jīng)驗（電商平臺運(yùn)營、社交媒體運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等），具備獨(dú)立負(fù)責(zé)核心平臺運(yùn)營的能力。
· 具備京東平臺旗艦店運(yùn)營實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 熟悉微信公眾號等主流社交媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則和玩法。
· 有醫(yī)療器械、醫(yī)藥健康、消費(fèi)醫(yī)療或相關(guān)高合規(guī)要求行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心能力：
· 數(shù)據(jù)分析能力： 精通各類數(shù)據(jù)分析工具（如京東商智、微信后臺、百度統(tǒng)計、GA等），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
· 內(nèi)容策劃與營銷能力： 具備優(yōu)秀的文案功底和內(nèi)容策劃能力，對用戶心理和內(nèi)容傳播有深刻理解。
· 項目管理與執(zhí)行力： 能高效規(guī)劃、組織、推進(jìn)多個項目并行，確保目標(biāo)達(dá)成。
· 溝通協(xié)調(diào)能力： 出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同背景的團(tuán)隊成員高效合作，清晰表達(dá)觀點并爭取資源。
· 用戶導(dǎo)向思維： 深刻理解用戶需求，并能將其轉(zhuǎn)化為有效的運(yùn)營策略。
· 學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)性： 能快速學(xué)習(xí)新知識、適應(yīng)新平臺規(guī)則和市場變化。
3. 加分項：
· 熟悉SEO/SEM、信息流廣告等線上推廣手段。
· 具備一定的視覺審美能力，能與設(shè)計團(tuán)隊有效協(xié)作。
· 了解CRM系統(tǒng)或用戶運(yùn)營工具。
· 有成功的線上用戶增長或大型營銷活動操盤案例。
薪資待遇：面議（根據(jù)個人能力及經(jīng)驗，提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬及福利）