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崗位職責: 1.承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業績; 2.及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址; 3.處理好店鋪的售后問題，降低退款率; 4.將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調整運營策略; 5.對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對; 6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節假日送去問候，提高店鋪的回購率。 任職要求: 35歲以下，有淘寶、拼多多、阿里巴巴等平臺客服經驗，溝通表達能力強，親和力佳，聲音甜美！