崗位職責:
1.通過學習掌握公司產品知識,現場安裝、系統調試、售后維修等管理工作;
2.日常服務現場流程跟蹤管理,處理現場技術服務工作,可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;
3.上門跟單,服務現場優化,創新改進,日常服務技能培訓,現場跟單巡檢抽檢
4.了解公司產品安裝流程及特殊環境安裝解決方案;
5.售后服務滿意度提升,產品故障現場勘查及問題解決;
6.服務營銷推廣,通過售后服務賦能,
7.公司安排的其他工作。
崗位要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,工程、暖通,機電/自動化/電子類等專業優先;
2.一年以上同職位工作經驗,熟悉伺服驅動、電機類調試者優先;
3.積極主動抗壓能力強、責任心強,嚴謹細心、溝通協調能力強
4.具有較強的動手能力與處理現場突發事件的能力。