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工作職責：
1、對游戲國際服的英文客服團隊進行管理，團隊建設、工作溝通安排等；
2、通過與培訓師、質檢的協作，保證團隊的專業度和服務水平，提高用戶滿意度；
3、做好團隊人員的穩定，減少人員流失率；
4、通過數據分析比對，發現團隊不足點或待提升節，并給出改善方案和時間；
勝任條件：
1、有2年及以上英文客服團隊管理和工作運作經驗，所管理的團隊在20人以上；
2、大專以上學歷，CET-4以上，英語書面讀寫能力較好；
3、有2年以上一線客服工作經歷，對游戲行業感興趣并有一定的理解；
4、有較強的溝通表達能力、管理協作執行能力，工作責任心強；
5、熟練使用辦公軟件。
薪資待遇：
1、薪資：9-14K/月；
2、班次：9-18點，上五休二，或者10-22點，上二休二；
3、年度管理層旅游福利；
4、管理層每季度公司撥付經費團建活動；
5、員工生日禮物；
6、傳統節日禮物；
7、通暢的職場晉升通道；