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更新于 3月14日

客服代表

3000-6000元
  • 濟(jì)南天橋區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話(huà)客服運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
一、工作要求: 1、性格穩(wěn)重有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 2、男女不限,高中及以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 3、年齡18-36歲,有通信客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬。 4、能熟練使用電腦基本操作,電腦打字30字/分鐘,能適應(yīng)輪班輪休工作; 5、崗位需做呼入重點(diǎn)業(yè)務(wù)推薦。 二、工作內(nèi)容: 接聽(tīng)運(yùn)營(yíng)商人工服務(wù)熱線,協(xié)助查詢(xún)、取消、受理、推薦辦理業(yè)務(wù)等。 三、薪資待遇: (一)培訓(xùn)期: 1、理論知識(shí)培訓(xùn)期(11-15天左右): 培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天(按實(shí)際參加培訓(xùn)天數(shù))+一期認(rèn)證通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)100元 2、實(shí)操接續(xù)認(rèn)證期(自搶包成功開(kāi)始計(jì)算,前兩個(gè)自然月) 薪資=產(chǎn)量底薪+超產(chǎn)量工資+出勤補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+各項(xiàng)補(bǔ)貼+營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)-違規(guī)扣款+二三期認(rèn)證通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)(二次認(rèn)證通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)300元,三次認(rèn)證通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)300元) 入司新員工自搶包成功進(jìn)入接續(xù)期后,薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)同正式期員工,考慮新員工技能不足,前2個(gè)自然月分別給予60元/天和40元/天出勤補(bǔ)貼,按新員工實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。 (二)正式期: 入司第三個(gè)自然月開(kāi)始:薪資=產(chǎn)量底薪+超產(chǎn)量工資+全勤獎(jiǎng)+營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)補(bǔ)貼-違規(guī)扣款 1、產(chǎn)量底薪 完成3000通接話(huà)量,3500元底薪,未達(dá)到3000話(huà)務(wù)量,按實(shí)際話(huà)務(wù)量/3000*3500,封頂3500元。 2、超產(chǎn)量工資: 超出3000通的部分每通電話(huà)0.2元-0.3元。 3、全勤獎(jiǎng) 400元 4、營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì) 營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)=營(yíng)銷(xiāo)積分*對(duì)應(yīng)單價(jià),具體面試時(shí)候會(huì)具體宣貫 5、入司補(bǔ)貼 員工入司滿(mǎn)一年,每月補(bǔ)貼100元。 員工入司滿(mǎn)兩年,每月補(bǔ)貼200元。 6、夜班津貼 自員工倒班時(shí)起,夜間20:00之后按5元/小時(shí)發(fā)放夜班津貼。 7、天地班津貼 對(duì)當(dāng)日班次為斷班班次的員工,按20元/次發(fā)放補(bǔ)貼。 8、正式期獎(jiǎng)勵(lì) 在崗5元/天餐補(bǔ) 9、其他 階段性制定

工作地點(diǎn)

山東省濟(jì)南市天橋區(qū)濟(jì)洛路93號(hào)

職位發(fā)布者

李先生/人資主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo山東省保時(shí)通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司
山東省保時(shí)通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2008年,是山東省郵電工程有限公司投資成立的全資子公司。在全省各市設(shè)立分公司,負(fù)責(zé)承擔(dān)山東聯(lián)通各類(lèi)外包業(yè)務(wù)。其中,聯(lián)通軟件項(xiàng)目組聚焦中國(guó)聯(lián)通的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù),承擔(dān)了中國(guó)聯(lián)通電子商城、PMS(工程管理)等多個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),為員工打造了快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。目前,聯(lián)通響應(yīng)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,大力布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為加盟員工創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。現(xiàn)因項(xiàng)目拓展需要,特向社會(huì)各界誠(chéng)聘英才。應(yīng)聘相關(guān)信息:1、資格審查:自收到簡(jiǎn)歷后對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格初審,并與意向人選進(jìn)行初步電話(huà)溝通、確定面試(筆試)時(shí)間等。2、面試需提交如下資料:國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷和學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、其他相關(guān)資格證書(shū)原件、掃描件;3、聯(lián)系人:王老師 18605312720
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