職位描述
投訴客服VIP客服售后客服保險
受理來電報案、咨詢、查詢、投訴等服務請求，向來電者提供解決方案；
2、進行客戶回訪、滿意度測評，在規定時限內向客戶進行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點、難點并及時遞交匯報。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、口齒清晰，語音柔和，普通話發音標準；
3、善于表達，歸納分析、溝通能力強，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險業務基礎，或具有呼叫中心工作經驗者優先。
6、35歲以下
2、進行客戶回訪、滿意度測評，在規定時限內向客戶進行反饋等；
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點、難點并及時遞交匯報。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、口齒清晰，語音柔和，普通話發音標準；
3、善于表達，歸納分析、溝通能力強，有較好的文字功底；
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件；
5、有保險業務基礎，或具有呼叫中心工作經驗者優先。
6、35歲以下
工作地點
上海徐匯區桂林路地鐵站6號口
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職位發布者
黃毓欣/招聘經理
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