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更新于 6月30日

客戶服務專員

4000-8000元
  • 日照東港區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

機械設備車輛汽車4S店/經銷商新能源汽車汽車零部件
崗位職責:
1、負責對提供給客戶產品的安裝,調試,維護和維修等技術支持,達到客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,進行現場維修服務和電話技術指導,分析原因并解決現場技術問題;
3、制定技術方案滿足客戶應用需求;
4、客戶保修處理,備件管理;
5、給客戶提供技術培訓,減少由于客戶使用不善而造成的機器問題;
6、代理商和內部人員技術支持和培訓,通過公司的培訓不斷自我學習及發展相關的技術知識;
7、及時對維修情況進行記錄,并及時提供相關報表;
8、定期制定用戶回訪方案并執行;
任職要求:
1、 機械、汽車、機電一體化、液壓等相關專業大專以上學歷(能看懂一般的機械圖紙);
2、五年以上工作經驗,具有很好的動手操作能力及獨立工作解決現場問題的能力
3、良好的客戶溝通技巧和協調能力,優秀的團隊合作能力 ;
4、熟練使用辦公軟件(Word, Power Point, Excel, etc.) ;
5、工作責任心強,積極主動,能承受壓力,可以經常出差;
6、具有良好的儀容儀表,具有良好的精氣神,端莊大氣。
7、自信、正直、能吃苦、敬業愛崗,忠誠可靠,獨立擔當,善于學習,領會能力強優先!
8、具有良好的自學能力!具有舉一反三、融會貫通的悟性。具有良好的自控力
9、外資企業工作經歷優先,軍人優先!
10、具有強烈的追求技術,熱愛客戶服務、甘于平凡、不斷積累的應屆畢業生也可。
薪酬待遇:

工作地點

日照杜卡機電設備有限公司日照東港區河山工業園臨沂路最北頭向西二百米杜卡公司

職位發布者

胡女士/人事經理

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公司Logo日照杜卡機電設備有限公司
日照杜卡機電設備有限公司隸屬于上海杜卡汽車設備有限公司,位于日照山海路金杯工業園內,為中國汽車后市場聯合會常務理事單位,通過CQC的ISO9001國際質量體系認證,產品通過上海市技術監督局青浦分局標準備案。是一家專注于汽車設備、工業設備的技術研發、生產制造、品質控制、客戶服務的現代化企業。主要生產經營產品如下:一、汽車車身校正設備、汽車鈑金設備工具、汽車檢測維修設備、汽車車身測量儀、汽車鈑金、噴漆中心。二、工業用液壓工具設備。
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