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崗位職責 1.售前技術支持與方案推進 –協同銷售團隊面向目標客戶推廣工業裝備數據庫（IEDB）產品，作為技術接口與客戶進行產品功能、技術優勢及解決方案的深度交流； –參與方案編寫與說明，結合客戶需求（如設備數據采集、存儲分析、預測性維護等場景）定制技術方案，明確項目范圍、交付要求及實施邊界； –推動客戶對方案的認可，協助銷售完成合同簽署前的技術確認與商務配合。 2.售中項目全周期管理 –擔任項目經理統籌項目落地，負責從合同簽署到客戶驗收的全生命周期管理，包括但不限于：開發對接、數字孿生建模、系統集成、試運行等關鍵環節； –協調內部資源（如技術開發、實施團隊）與客戶方（設備資料提供、需求確認）的協作，確保項目按計劃推進； –嚴格把控項目質量，完成流程記錄、文檔歸檔（如設備點位表、PLC程序、圖紙等基礎資料）及階段性交付成果確認，保障驗收與回款。 3.售后維護與客戶關系跟進 –負責項目質保期內的客戶反饋處理，及時響應設備調試、系統優化等需求，提供技術支持與問題解決； –持續跟蹤客戶使用效果，收集產品優化建議，助力產品迭代與客戶長期合作。 任職要求 1.技術背景 –具備工業數據采集、工業物聯網、智能制造相關技術背景或工作經驗，熟悉工業設備（如PLC、產線控制系統）的基本原理及通訊協議（如TCP、RS232/485）； –了解工業數據全生命周期管理（采集、存儲、分析）的核心邏輯，對變周期采樣、數據壓縮等技術有基礎認知者優先。 2.能力要求 –優秀的溝通協調能力，能高效協同銷售團隊與客戶、內部技術團隊對齊目標，推動項目進展； –具備扎實的項目管理能力，熟悉項目全流程管理工具與方法，擅長流程把控、文檔管理及風險預判； –適應工業場景需求，能接受短期現場調研或實施支持（如-20℃至65℃等復雜工業環境）。 3.其他 –本科及以上學歷，計算機、自動化、工業工程等相關專業優先； –有工業軟件、工業物聯網項目交付經驗者優先。