職位描述
批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)物中心商戶管理商場(chǎng)管理衛(wèi)生管理安全管理活動(dòng)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)招商協(xié)助知名商圈專業(yè)市場(chǎng)
1 主要職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)管理? | 負(fù)責(zé)所轄樓層商戶的日常巡查，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列；維護(hù)公共區(qū)域秩序，及時(shí)處理客戶投訴及突發(fā)事件。 租戶協(xié)調(diào)? | 與商戶保持溝通，做好商家服務(wù)工作；落實(shí)商場(chǎng)管理制度，監(jiān)督商戶合同履約情況。
客戶服務(wù)? | 為顧客提供導(dǎo)購(gòu)咨詢，收集反饋建議并上報(bào)管理層；協(xié)助處理客訴，提升顧客滿意度。
安全管理? | 檢查消防設(shè)施、安全通道等，排除安全隱患；配合市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行（如火災(zāi)、糾紛等）。
數(shù)據(jù)記錄? | 記錄商戶經(jīng)營(yíng)異常情況；統(tǒng)計(jì)商鋪出租率數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)投訴率數(shù)據(jù)，輔助運(yùn)營(yíng)分析。
2 任職要求?
基本條件? | 年齡20-35歲，身體健康，性格活潑；高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3 經(jīng)驗(yàn)要求?
1年以上商場(chǎng)管理、零售服務(wù)或客戶接待經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可接受培訓(xùn)），熟悉商場(chǎng)運(yùn)作流程者優(yōu)先。
4 能力素質(zhì)?：
溝通能力強(qiáng)，具備突發(fā)事件處理技巧；
服務(wù)意識(shí)佳，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力；
熟練使用辦公軟件（Word/Excel）。
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)北站東二路18號(hào)
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呂先生/主任
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成都荷花金池市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
荷花金池簡(jiǎn)介成都荷花金池市場(chǎng)位于成都市北站東二路18號(hào)，地處荷花池核心商圈，為中國(guó)西部最大的日用百貨批發(fā)市場(chǎng)。荷花金池市場(chǎng)總建筑面積60000余平方米，共計(jì)7層，其中地下兩層（負(fù)二樓為停車場(chǎng)），地面五層。市場(chǎng)配置樓梯16組，自動(dòng)扶梯16部，客貨升降電梯4部，環(huán)形樓梯3組，1600余間商鋪采用全臨街通透式設(shè)計(jì)，極大方便了商家營(yíng)業(yè)和顧客購(gòu)物。荷花金池市場(chǎng)負(fù)一樓、一樓主營(yíng)日用百貨（不銹鋼用品、酒店用品、塑料用品、洗滌用品、廚房用品、勞保用品、衛(wèi)生用品、辦公用品等），二樓：日用百貨、品牌童車、床上用品等；三樓：品牌窗簾、工藝品等；四樓：品牌窗簾，窗飾配飾等；五樓：品牌窗簾、庫(kù)房、展廳、餐廳。荷花金池市場(chǎng)由成都荷花金池市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，公司采用科學(xué)、高效、細(xì)致、人文的管理服務(wù)理念，致力將荷花金池市場(chǎng)建設(shè)成西部最為繁榮昌盛的日用百貨交易市場(chǎng)。電話：028-68168016 68168010
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