職位描述
淘寶/天貓抖音電子商務
1. 客戶咨詢響應與問題解決
實時回復商品、價格、物流、售后等咨詢，提供準確解答。
2. 訂單與售后處理
協助訂單確認、改地址、查物流，處理退換貨、退款等售后申請。
3. 銷售引導與轉化
挖掘需求推薦商品，用優惠活動促進成交，減少客戶流失。
4. 客戶反饋與數據記錄
收集商品 / 服務反饋，整理高頻問題，記錄溝通與處理進度。
工作地點
合肥肥西縣安徽啟威生物科技有限公司
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職位發布者
啟威/人事經理
昨日活躍立即溝通
安徽啟威生物科技有限公司安徽啟威生物科技有限公司于2015年由中國科學技術大學張國慶教授創立，坐落于安徽合肥，是專注各類消毒抗菌與除味應用科技的國家級高新技術企業。公司為中國科學技術大學先進技術研究院孵化企業，擁有國際領先的研發視角和創新能力，擁有以中科大教授領銜的優秀研發團隊，目前已申請國內專利74項，國際專利1項，已獲得授權41項。啟威生物以研發立身，不斷強化核心優勢，業務發展遍布醫療、餐飲、寵物等各個領域，受到客戶一致好評。公司擁有6000平米現代化研發生產基地，年產量超3000萬瓶，消毒產品遠銷美國、歐洲等市場。
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