職位亮點(diǎn):世界五百強(qiáng)品牌:霍尼韋爾 【主營:凈水器,空氣凈化器,臺燈護(hù)眼燈,除濕機(jī)等產(chǎn)品的銷售】
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)京東、天貓、淘寶等店鋪的日??蛻糇稍儯ㄟ^在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶問題;
2. 熟悉產(chǎn)品信息,引導(dǎo)和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,向客戶推薦適合的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶完成下單購買;
3. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤,處理客戶的售后服務(wù)需求;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和復(fù)購率。
崗位要求:
1. 有天貓?zhí)詫毣蚓〇|客服經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺操作;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能耐心解決客戶問題;
3. 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,勤奮踏實(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識和賣點(diǎn);
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通
5.工作時間(早晚班制度)早班 9:00 ~ 17:00,晚班16:00~23:00
6:試用期2個月,過試用期后有銷售提成(有經(jīng)驗(yàn)者另議)。
福利待遇:
五險一金、底薪+提成