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崗位職責(zé)：
1.銷售支持
（1）項(xiàng)目運(yùn)作：
熟悉項(xiàng)目運(yùn)作基本流程，熟悉從線索到機(jī)會點(diǎn)孵化的基本策略，熟悉客戶項(xiàng)目申報(bào)到項(xiàng)目招標(biāo)的流程及我司關(guān)鍵引導(dǎo)動作，能夠識別客戶痛點(diǎn)及關(guān)切點(diǎn)，并聯(lián)合解決方案經(jīng)理制定有針對性的銷售策略，確保項(xiàng)目運(yùn)作合理、合規(guī)，最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。
（2）流程管理：
掌握從線索到回款的項(xiàng)目流程概念，熟悉客戶側(cè)從需求提出到合同落地的全過程；工作能夠參與到線索管理、機(jī)會點(diǎn)管理、項(xiàng)目立項(xiàng)、引導(dǎo)客戶、制定并提交解決方案、談判與合同簽訂、交付驗(yàn)收及合同履行、回款的全流程。
（3）基礎(chǔ)能力：
熟悉公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售策略，能夠根據(jù)公司銷售策略跟中基層客戶主管進(jìn)行基礎(chǔ)溝通；熟悉基礎(chǔ)的合同條款及財(cái)務(wù)知識，具備合同條款風(fēng)險(xiǎn)意識，并能夠針對風(fēng)險(xiǎn)條款與客戶進(jìn)行溝通相關(guān)條款的優(yōu)化；了解財(cái)務(wù)四算的基本概念及要點(diǎn)，能夠根據(jù)合同條款和交付進(jìn)度開展回款工作，并在工作中不斷提升銷售執(zhí)行力。
2.市場與客戶維護(hù)
（1）市場信息收集：
收集銷售商機(jī)、高潛客戶，具備初步的機(jī)會點(diǎn)挖掘和跟蹤能力。
（2）客戶關(guān)系維護(hù)：
工作中時(shí)刻牢記以客戶為中心，建立并維護(hù)中基層客戶關(guān)系，管理各機(jī)會點(diǎn)的客戶期望，與客戶持續(xù)的溝通與互動，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
（3）客戶滿意度提升：
通過快速響應(yīng)客戶需求，拉通團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的解決方案和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
3.行政與協(xié)作
（1）部門協(xié)調(diào)：
對接財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等部門，確保業(yè)務(wù)流程順暢。 協(xié)助安排銷售會議，記錄會議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)落實(shí)。
（2）報(bào)表與數(shù)據(jù)分析：
制作銷售周報(bào)/月報(bào)（如銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)），輔助團(tuán)隊(duì)分析業(yè)績。
（3）物料準(zhǔn)備：
管理銷售產(chǎn)品、宣傳資料，協(xié)助準(zhǔn)備展會或客戶拜訪材料。