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在中國、歐洲、中亞、俄羅斯、蒙古等海外地區，銷售集裝箱設備、提供集裝箱程租服務，客戶銷售、服務、維護經理/主管。 職責描述： 主要負責公司現有客戶的維護和發展工作。工作主要包括但不限于： 1. 負責所分管客戶的銷售工作，包括售前/售中/售后）服務流程中相關工作事項準確及時地辦理、回復、協調、處理。 (1)、售前工作：個別合同達成前的工作（訂單索取工作與深度開發） 1) 現有客戶訂單受理：接聽與處理客戶咨詢電話；現有客戶來電訂貨、報價、查庫存的受理，現有客戶來訪、訂貨接待。 2) 現有客戶訂單爭取：向現有客戶發送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產品手冊/最新報價單等；平時主動做好客戶的日常聯絡協調，隨時了解客戶需求動態與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發，收集訂貨意向或訂單。 (2)、售中工作：簽署個別合同至交貨的工作（計劃跟進與交付工作） 1) 客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉化編制，呈送主管審查確認后（轉庫管部下達出庫/移庫工單）給采購部門安排采購。 2) 訂單的確認與跟進及庫存核查與消化處理。 3) 配貨交貨跟進與傳達給客戶：訂單下達與供銷進度協調及跟蹤出庫或采購流程（進度交期跟蹤、訂單生產要求、質量檢查和監督，發現問題及時協調庫管、采購等相關部門進行處理和報告給上級領導）。 4) 與客戶溝通貨期，出貨安排/跟進。 (3)、售后工作：交貨后的工作（穩定客戶與接管工作） 1) 到期應收賬款的催收。 2) 管理控制客戶的應收賬款額度與帳期。 2. 負責電話、網絡等入口潛在業務伙伴的接待，潛在合作伙伴信息的搜集、登記，商機的記錄及移交。 3. 負責使用公司規定的營銷工具，搜集、登記、管理潛在合作伙伴信息。 4. 負責客戶信息的登記與更新，包括客戶的注冊信息、聯系信息、發票信息、需求或供應信息。 5. 與客戶保持良好的溝通與聯絡，收集客戶信息，隨時了解客戶狀態。 6. 負責向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格、潛在客戶、競爭者的相關信息；反饋客戶資信變化信息。 7. 負責維護客戶關系，促進業務合作。 8. 負責客戶合同的執行與續約的建議。 9. 與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。 10. 及時掌握客戶需要，開拓客戶資源。 任職要求： 教育背景: ◆國際貿易、國際貨代、國際運輸或相關專業專科以上學歷。 培訓經歷: ◆受過市場營銷、客戶服務管理、合同法等方面的培訓。 經 驗: ◆1年以上國際貨代、國際貿易、國際運輸或集裝箱行業客服或市場工作經驗。 專業技能: ◆對市場營銷、客戶服務工作有較深刻認知； ◆熟悉國際貨代、國際貿易、國際運輸或集裝箱業務流程； ◆掌握集裝箱設備及相關業務知識。 ◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力.懂俄語者優先。 綜合素質: 1. 坦誠自信，樂觀進取，善于學習，高度的工作熱情； 2. 具有較強的溝通、協調能力和公關能力，良好的團隊合作精神； 3. 積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。 4. 邏輯思維能力強，思路清晰；有預見力，能預防問題發生； 5. 服務意識強，耐心周到地為客戶提供相關咨詢，維護客戶關系。 6. 責任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高；能視工作需加班。 7. 為人真誠、善良、守信；心理、心態健康；形象端正。 8. 具有獨立的分析和解決問題的能力。 關鍵績效指標： 任務型績效指標：業務量，商機成交率，收款效率，崗位職責履行情況。