職位描述
售前客服售后客服倒班制
1、負(fù)責(zé)電商渠道客戶的售前咨詢、售后服務(wù)等工作；
2、根據(jù)客戶情況，妥善處理客戶涉及問題，不斷提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)售前/售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)完成線上銷售任務(wù)指標(biāo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟練使用office辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集和分析能力；
3、熟悉天貓、京東、拼多多、抖音等平臺規(guī)則，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，語言表達(dá)，協(xié)作能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)建投祥澐國際西塔16層
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職位發(fā)布者
山西喬丹/HR
昨日活躍立即溝通
山西新瑞步體育用品有限公司
山西新瑞步體育用品有限公司（山西喬丹）成立于2007年6月，是一家以致力于推動體育事業(yè)發(fā)展、提供專業(yè)體育用品的運(yùn)營與服務(wù)的民營企業(yè)，主要經(jīng)營“喬丹”全系列體育產(chǎn)品。公司現(xiàn)有員工600余人，直營專賣店90多家，加盟店180多家，辦公面積1000多平米。依托“喬丹”的強(qiáng)大品牌資源優(yōu)勢和市場營銷戰(zhàn)略，通過全體員工的不懈努力，企業(yè)逐步成長并發(fā)展壯大，成功躋身山西省知名體育用品運(yùn)營商行列。山西新瑞步體育用品有限公司下屬子公司泉州麥得快電子商務(wù)有限公司成立于2013年11月，現(xiàn)擁有線上專賣店4家，京東麥得快、京東愛地特專賣店、天貓麥得快、天貓愛地特專賣店；更加方便快捷的滿足大眾消費(fèi)。
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