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更新于 4月21日

客戶經理

1-2萬
  • 南京江寧區
  • 開發區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業客戶電力/水利/熱力/燃氣計算機軟件鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
崗位職責:
1.客戶關系管理:全面負責現有老客戶的關系管理和維護工作,定期回訪、反饋、收集客戶使用軟 件過程中遇到的各種問題并給予及時響應,達成客戶及時續訂公司既有產品年度維護費用。 2.客戶需求對接:深入了解公司產品及系統解決方案、挖掘老客戶的新需求,配合市場管理部推廣 公司新產品或專項子系統應用,完成團隊所承擔的服務考核指標。 3.產品技術支持:參與售前支持,協助技術團隊編寫技術方案、投標文件等材料。 4.項目管理與跨部門協作:協調研發、測試、運維等團隊資源,推動項目按時交付并滿足客戶需求 ,聯動運營、技術支持部門,優化客戶服務流程。 5.合同管理:統籌所有銷售相關合同管理。 6.其他臨時性領導交辦的工作。
任職資格:
1.大學本科,市場營銷類、能源動力類、自動化類、機械類、電氣類、等相關專業。 2.8年以上工作經驗。火力與新能源發電、石油化工與煤化工、有色與黑色金屬冶煉、煤礦和鐵礦 等流程型企業生產管理、技術管理或者自動化工作經歷(連續三周年以上),或者以上企業智能 化/信息化/自動化系統研發與服務經歷(連續三周年以上)。 3.5年以上客戶經理經驗,需要有生產企業信息化/自動化類項目客戶協調或者信息化/自動化類項目經 驗。 4.了解軟件產品基本功能,能與技術團隊高效協作。了解市場競品基本信息。 5.能夠快速應對項目延期、客戶投訴等突發問題,協調內外部資源推動閉環。以客戶為中心,平衡 公司利益與客戶需求。可以適應出差。 7.英語四級以上,可以閱讀英文文件。 8.電力系統高校教育背景優先,發電企業從業者優先。

工作地點

江寧區南京促普軟件技術有限公司

職位發布者

周女士/招聘主管

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公司Logo南京促普軟件技術有限公司
南京促普軟件技術有限公司(以下簡稱“促普軟件”)專注于能源(發電)行業信息化、智能化技術研究與工程應用,是國內一流、國際先進的發電行業應用軟件解決方案提供商。“服務綠色能源、專注行業智能化”,促普軟件采用工業物聯網、大數據、云計算、移動互聯技術,為發電企業生產管理和節能環保持續提供智能化創新解決方案。促普軟件自主研發的CPIS私有云應用開發平臺、CPDS工業實時數據倉庫系統、CPMS嵌入式智能測控系統、CPEAM資產管理系統、CPMES監控信息系統,用戶覆蓋全國五大發電集團、地方綜合能源公司,涉及水電、火電、風電、核電、光伏發電、新能源發電領域的眾多企業。近年來,隨著“一帶一路”國家戰略推進的不斷深入,促普軟件成功進軍海外能源信息化市場,為危地馬拉、印度尼西亞、孟加拉、越南、斯里蘭卡、巴基斯坦等一大批海外發電企業用戶提供了專業化的信息系統和咨詢服務,為打造國際化軟件企業奠定了基礎。
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