崗位職責:(總監級)
1、 主要是全面負責統攬項目部工作,隸屬于物業公司總經理管理,為項目部第一責任人,對項目部工作負主要責任。
2、 認真執行物業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量/環境/安全體系文件、工作計劃和指令,定期向公司匯報項目部工作情況。
3、 直接負責項目部內部各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
4、 建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各專業組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
5、 負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期組織召開業主懇談會,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區業主大會,審議通過各項事關小區全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
6、 直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
7、 負責項目部具體經營管理工作,積極完成公司下達的年度經營指標任務,負責項目部日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施。
8、 監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。
9、 組織每周項目部工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況。
10、 監督小區社區文化活動按計劃有序的進行,并確保小區社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
11、 負責組織市、省及國家物業管理優秀住宅小區的評選申報、實施工作,切實提高住宅區的管理服務水平。
任職要求:
1.具有5-10年以上高端房地產開發企業高檔物業管理工作經驗,其中五年以上本崗位工作經驗,有40萬方以上住宅物業項目管理經驗;
2.語言溝通強,人際關系良好;
3.理論知識豐富,專業模塊熟悉精通;
4.計劃、執行及溝通能力很強,對突發事件及復雜問題能夠及時應對。
職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、績效獎金、節日福利、帶團隊