職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合作客戶溝通，獲取入圍客戶產(chǎn)品訂單，全流程銷售訂單處理（如對(duì)外客戶需求溝通處理和訂單回款、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，對(duì)內(nèi)涉及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)，生產(chǎn)發(fā)貨及安裝交付時(shí)間安排、開票溝通、退換貨申請(qǐng)等），確保訂單按客戶要求落地交付并回款，及時(shí)處理過(guò)程中的各類異常情況；
2、負(fù)責(zé)訂單回款，開展與回款有關(guān)的相關(guān)工作（如客戶付款問(wèn)題處理，協(xié)助驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收資料，溝通開票，催收貨款等）；
3、負(fù)責(zé)傳遞或解答客戶對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)等疑問(wèn)，并跟進(jìn)處理結(jié)果反饋相關(guān)部門及人員；
4、負(fù)責(zé)傳遞公司需傳遞至客戶端的相關(guān)信息，并收集及反饋客戶端的反應(yīng)、提議或建議等；
5、客戶關(guān)系維護(hù)，配合大區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標(biāo)；
6、部門協(xié)作，協(xié)同辦事處其他崗位，共同完成區(qū)域內(nèi)的整體工作（如區(qū)域安裝維護(hù)人力不足時(shí)，需要協(xié)助配合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝和維護(hù)，以滿足客戶交付要求）；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
任職要求：
1、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶投訴；
2、有較好的內(nèi)外溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成崗位工作;
3、自驅(qū)力強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位工作所需知識(shí)及技能；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成工作并及時(shí)反饋結(jié)果；
5、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、動(dòng)手能力，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中；
6、能快速響應(yīng)突發(fā)事件（如訂單延誤、客戶糾紛、售后問(wèn)題），制定解決方案。
1、負(fù)責(zé)合作客戶溝通，獲取入圍客戶產(chǎn)品訂單，全流程銷售訂單處理（如對(duì)外客戶需求溝通處理和訂單回款、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，對(duì)內(nèi)涉及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)，生產(chǎn)發(fā)貨及安裝交付時(shí)間安排、開票溝通、退換貨申請(qǐng)等），確保訂單按客戶要求落地交付并回款，及時(shí)處理過(guò)程中的各類異常情況；
2、負(fù)責(zé)訂單回款，開展與回款有關(guān)的相關(guān)工作（如客戶付款問(wèn)題處理，協(xié)助驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收資料，溝通開票，催收貨款等）；
3、負(fù)責(zé)傳遞或解答客戶對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)等疑問(wèn)，并跟進(jìn)處理結(jié)果反饋相關(guān)部門及人員；
4、負(fù)責(zé)傳遞公司需傳遞至客戶端的相關(guān)信息，并收集及反饋客戶端的反應(yīng)、提議或建議等；
5、客戶關(guān)系維護(hù)，配合大區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標(biāo)；
6、部門協(xié)作，協(xié)同辦事處其他崗位，共同完成區(qū)域內(nèi)的整體工作（如區(qū)域安裝維護(hù)人力不足時(shí)，需要協(xié)助配合現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝和維護(hù)，以滿足客戶交付要求）；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
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1、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶投訴；
2、有較好的內(nèi)外溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成崗位工作;
3、自驅(qū)力強(qiáng)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位工作所需知識(shí)及技能；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成工作并及時(shí)反饋結(jié)果；
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6、能快速響應(yīng)突發(fā)事件（如訂單延誤、客戶糾紛、售后問(wèn)題），制定解決方案。
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工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)藍(lán)空·國(guó)粹香舍
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四川博源科技有限責(zé)任公司博源科技是一家始終致力于提升銀行網(wǎng)點(diǎn)形象和提高客戶使用滿意度，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，不斷創(chuàng)新的高科技企業(yè)。我們的目標(biāo)成為中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)的優(yōu)秀供應(yīng)商，成為客戶信賴的有價(jià)值的合作伙伴。公司注冊(cè)資金10200萬(wàn)元，現(xiàn)已形成營(yíng)銷標(biāo)識(shí)展示類產(chǎn)品、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外立面形象產(chǎn)品、自助銀行安全防護(hù)及外包裝產(chǎn)品和自助服務(wù)與智能化設(shè)備等四大類產(chǎn)品系列，專業(yè)為銀行、證券等大型金融行業(yè)客戶提供一體化服務(wù)。公司目前主要服務(wù)客戶包括中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、成都銀行、華夏銀行、中信銀行等大型商業(yè)銀行，是多家銀行的指定產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)商。我們的經(jīng)營(yíng)理念共同建設(shè)、共同創(chuàng)造、共同承擔(dān)、共同分享我們奉行“以能力分配權(quán)力，按貢獻(xiàn)分享報(bào)酬”的用人原則，倡導(dǎo)人性化管理和內(nèi)部培養(yǎng)提拔人才，關(guān)注公司與個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)員工與公司共同成長(zhǎng)與分享，希望打造一個(gè)講正氣、有素質(zhì)、有文化、懂業(yè)務(wù)、懂管理的團(tuán)隊(duì)。我們對(duì)員工的要求：主動(dòng)負(fù)責(zé)、服務(wù)致信、合作共贏、系統(tǒng)思維、快速學(xué)習(xí)、成就導(dǎo)向目前公司正處于飛速發(fā)展階段，擁有廣闊的發(fā)展平臺(tái)和眾多的機(jī)遇，并愿意給予員工成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)，歡迎廣大有激情、有能力、敢挑戰(zhàn)、有夢(mèng)想的朋友加入。鄭重提示：我們真誠(chéng)的尋找愿與公司共同奮斗的事業(yè)合作伙伴，而非各種級(jí)別的打工者，公司愿意并且能夠給團(tuán)隊(duì)所有員工提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)性的待遇和福利。但僅抱有打工心態(tài)的求職者或僅以月薪高低作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)的求職者請(qǐng)慎投，以免耽誤大家的時(shí)間。
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