職位描述
IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、 硬件設(shè)備維護(hù)與管理
負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的巡檢、維護(hù)工作，確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的硬件故障隱患。
2、故障診斷與排除
2.1、當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，迅速響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行快速診斷和定位，分析故障原因并制定有效的解決方案。
2.2、 在保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性的前提下，及時(shí)進(jìn)行故障修復(fù)和設(shè)備更換，確保硬件設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，將故障對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響降至最低。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持與溝通協(xié)調(diào)
3.1、作為客戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持人員，為客戶提供專業(yè)的硬件技術(shù)咨詢和支持服務(wù)，解答客戶關(guān)于硬件設(shè)備的疑問(wèn)和問(wèn)題，協(xié)助客戶解決在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。
3.2、與客戶保持密切溝通，了解客戶的業(yè)務(wù)需求和硬件設(shè)備使用情況，及時(shí)反饋硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)建議，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4、負(fù)責(zé)處理公司在無(wú)錫本地其他項(xiàng)目的故障處理。
任職要求：
1、教育背景
專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
具有1-3年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 具備扎實(shí)的系統(tǒng)運(yùn)維知識(shí)，能夠獨(dú)立處理常見(jiàn)的運(yùn)維問(wèn)題。
4、熟悉服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的原理、架構(gòu)和維護(hù)方法，具備豐富的硬件故障診斷和排除經(jīng)驗(yàn)。
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理，如交換機(jī)、路由器、防火墻等。
6、熟悉掌握Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置和管理，熟悉常用的命令和工具。
7、 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持高效溝通
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工作地點(diǎn)
錫山區(qū)無(wú)錫中奧·世奧商業(yè)廣場(chǎng)
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