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更新于 10月15日

催收客服專員

1-1.5萬
  • 佛山禪城區
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外訪催收經驗電話銷售經驗貸后風險管理經驗無銷售性質第三方服務機構銀行貸款/信用卡逾期催收銀行保險互聯網金融/小額貸款
工作內容: 負責公司的電話催收工作,對拖欠款項進行溝通與跟進,以提高客戶滿意度和回收欠款率。 主要職責: - 進行電話溝通,了解客戶的基本信息,詢問并記錄客戶對欠款的看法和態度; - 分析客戶需求和問題,提供針對性的解決方案,并做好相應的跟進工作; - 根據公司規定,制定并執行電話催收計劃,與客戶溝通并記錄溝通記錄; - 處理客戶投訴,并記錄相關事宜; - 負責維護公司的客戶信息和數據,確保催收工作順利進行; - 遵守公司的各項管理規定,并完成其他臨時性工作。 職位要求: - 具有高中以上學歷,具備良好的溝通能力和抗壓能力; - 熟悉電話催收工作流程,具備一定的業務經驗; - 具備良好的溝通技巧和人際交往能力,善于傾聽客戶需求; - 具備良好的數據管理和組織能力,能夠有效地收集和整理客戶信息; - 具備良好的抗壓能力和團隊協作精神,能夠獨立工作和完成任務;
職位福利:周末休息、餐補、年終獎金

工作地點

佛山市禪城區嶺南大道北100號嶺南大廈附樓四層

職位發布者

江女士/行政

當前在線
立即溝通
廣東安南律師事務所
廣東安南律師事務所成立于2003年6月20日,位于佛山市禪城區嶺南大道北100號嶺南大廈附樓四層,業務領域涉及訴訟和非訴訟各個方面,以金融、公司改制及重組、投資、房地產、知識產權、刑事等為主的法律業務,因本所律師團隊因業務發展需要,高薪誠聘以下英才。
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