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崗位職責(zé)： 1.傳播證券投資理念和專業(yè)投資技能； 2.熟悉證券軟件類產(chǎn)品特點(diǎn)，了解投教工作流程； 3.對(duì)客服工作有深刻認(rèn)知，持續(xù)提高客戶滿意度； 4.負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)和續(xù)費(fèi)工作。及時(shí)為客戶進(jìn)行行情指導(dǎo)和產(chǎn)品幫助。 5.及時(shí)反饋客戶提出的意見，并能和主管以進(jìn)行及時(shí)的溝通。 任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷，普通話流利，熟練使用辦公軟件； 2.有證券公司或投資咨詢公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)內(nèi)容，解答客戶產(chǎn)品使用問題； 3.電話溝通能力強(qiáng)，有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.此崗位需提供證券從業(yè)資格證