崗位職責(zé):
協(xié)助日常經(jīng)營(yíng)管理、商戶(hù)輔導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)分析、顧客投訴處理等
1、日常經(jīng)營(yíng)管理:經(jīng)營(yíng)秩序、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、陳列布展等工作檢查及督辦整改,商戶(hù)租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)項(xiàng)收繳;
2、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo):幫助商戶(hù)改善經(jīng)營(yíng)、提高銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)場(chǎng);完成促銷(xiāo)活動(dòng)談判并跟進(jìn)落實(shí);3、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析:整理、分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),定期對(duì)相關(guān)品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研;
4、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)服務(wù):新商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理、裝修管控、交接驗(yàn)收工作;
5、顧客投訴處理:協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管處理消費(fèi)投訴,跟進(jìn)相應(yīng)單位落實(shí)整改。
任職資格:
1、應(yīng)屆畢業(yè)生,本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心,樂(lè)于學(xué)習(xí),溝通表達(dá)能力強(qiáng)、善于與人打交道
3、熟練掌握office辦公軟件
4、有學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、班級(jí)干部經(jīng)歷者優(yōu)先,熟練掌握PS、Auto CAD、2D max等繪圖軟件者優(yōu)先