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一、崗位職責
1. 銷售目標管理
- 分解SKU目標并監控達成率，主導促銷活動（LD/BD/Coupon等）提升BSR排名。
- 分析品類市場容量及競爭格局，制定差異化競爭策略（如價格錨定、長尾詞突圍）。
2. 全鏈路運營優化
- Listing優化：主導關鍵詞研究（Helium 10/Jungle Scout）、標題/五點描述/A+頁面優化，提升搜索權重及轉化率。
- 廣告管理：搭建SP/SD/SB廣告架構，優化ACoS（廣告銷售成本），平衡自然流量與廣告流量占比。
- 庫存管理：監控IPI分數，制定FBA補貨計劃，避免斷貨或滯銷（結合Forecast報告及周轉率分析）。
3. 數據驅動決策
- 每日監控核心指標（Session/CR、ROI、退貨率），通過Brand Analytics識別高轉化ASIN及流量缺口。
- 定期輸出運營報告，提出產品線擴展或迭代建議（基于利潤分析及市場趨勢）。
4. 團隊管理與跨部門協作
- 管理運營團隊（助理/專員），制定SOP流程（如Review維護、QA響應），提升人效比。
- 協同產品開發部門推動新品上市（NPI流程），聯動設計團隊優化主圖/視頻（符合Amazon圖像規范）。
5. 風險控制與合規
- 處理賬號健康問題（ODR、Policy Warning），規避類目審核/侵權風險（如專利檢索、敏感詞過濾）。
- 應對VC跟賣、惡意投訴等黑帽手段，制定品牌保護方案（如Transparency計劃）。
二、任職要求
1. 硬性條件
經驗：3年以上亞馬遜全站點（北美/歐洲/日本）運營經驗，有從0-1打造爆款或年銷千萬級店鋪案例。
技能：
- 精通亞馬遜后臺所有功能模塊（廣告系統、品牌工具、FBA物流）。
- 熟練使用運營工具（Keepa、SellerCentral、ERP系統如賽盒/積加）。
- 數據建模能力（Excel函數、Power BI），能獨立完成利潤核算表（含頭程、關稅、倉儲費等變量）。
2. 行業認知
- 熟悉A10算法底層邏輯（如Session權重、關聯流量），掌握站內外流量閉環打法（紅人+Deal站+SEO）。
- 了解亞馬遜最新政策（如2024年Listing視頻權重提升、歐洲EPR合規）。
3. 軟性素質
- 商業敏感度：能通過競品ASIN反推其運營策略（如廣告投放時段、Review增長模式）。
- 抗壓能力：適應跨境電商快節奏，能同時管理多站點、多賬號矩陣。
- 語言能力：英語CET-6以上，可撰寫英文申訴信（POA）或與Amazon團隊溝通。
三、崗位目標
- 短期：提升店鋪整體利潤率（如通過廣告結構優化降低ACoS至15%以下）。
- 長期：建立品牌護城河（如通過Vine計劃積累高質量Review，注冊專利形成壁壘）。
四、典型考核指標（KPI）
1. 銷售GMV同比增長率（環比競品基準線）
2. 廣告投入產出比（ACoS≤20%）
3. 庫存周轉天數（≤60天）
4. 新品上架后30天轉化率（≥同類目均值1.5倍）