1.高端會議接待及宴會服務管理對接:
1) 負責接待外部來訪及公司內部的貴賓,提供從迎接、引導到會議期間的全程服務。
2) 根據會議需求,提前準備會議材料、布置會場,確保會議環境符合高端標準。
3) 關注會議進程,及時響應會議期間的需求,如茶歇、設備調試等。
4) 協調內外部資源,確保會議物資、餐飲、交通等服務的及時到位。
5) 跟進會議反饋,不斷優化會議服務流程與質量。
6) 管理公司VIP會議及接待,包括:物品配備/現場布置/需求對接/會中服務/會后總結等全流程工作
2.日常會議管理:
1) 負責辦公樓內所有會議室的日常管理。
2) 保障會議室物品配備/整體巡檢/報修/需求對接/系統維護/費用管理
3) 根據業務需求,為會部門提供必要的會議服務支持與協助,提升員工滿意度。
4) 對標總部會服工作標準,定期學習會服接待相關內容,梳理出天津當地會議服務接待標準及流程,形成相關工作流程文檔,提升天津會議服務接待標準。
3.其他上級安排的臨時性工作支持
崗位要求:
1.專業技能:熟練掌握辦公軟件,具備良好的溝通協調能力,學習能力及動手能力強。
2.綜合能力:具備良好的職業素養和服務意識。有責任心/團隊合作精神,注重細節,抗壓力強。
3.語言能力:普通話標準流利,具備良好的語言表達能力,英語口語順暢者優先;
4.教育背景:大學本科及以上學歷
5.工作經驗:有1年以上大型企業、酒店會議服務/宴會服務/有會務/總辦服務等管理經驗者,熟悉高端商務接待及商務宴請流程/有會所經驗/熟悉茶藝者優先