雇員點評標簽
職位描述
C端用戶電商平臺NPS用戶體驗互聯網
職位描述：
1、聚焦值得買爆料、社區、評論三大內容場景，對NPS負責，分析用戶痛點，協同相關團隊進行設計用戶正向體驗解決方案，達成用戶體驗提升目標
2、結合業務團隊，基于用戶使用全鏈路體驗，梳理用戶旅程，并聯動相關團隊（業務、產品、治理、客服等）解決用戶體驗問題
3、深入洞察用戶的需求場景，構建與核心用戶直接溝通橋梁，縮短用戶問題處理路徑
4、結合NPS專項，圍繞用戶痛點，進行用戶相關活動組織，正向傳播問題解決方案，提升用戶使用體驗
職位要求：
1、本科及以上學歷
2、具備數據分析經驗和用戶運營經驗，能夠從用戶視角出發并理解需求
3、溝通協調能力強，自驅及抗壓能力強，有團隊合作精神，能夠協調工作快速運轉
工作地點
濟南歷下區中歐校友產業大廈
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職位發布者
賈敏/招聘專家
三日內活躍立即溝通
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