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更新于 7月4日

催收主管

1.3-1.8萬·15薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 酒仙橋
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 五險一金
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 實力大公司

職位描述

現(xiàn)場催收催收管理租賃服務(wù)
崗位職責(zé) 1. 高效催收策略制定與執(zhí)行 ①分析租戶逾期數(shù)據(jù),制定分級分類催收方案(早期提醒、中期施壓、長期法律介入),綜合運用電話、函件、上門溝通等手段,確保租金回收率達標(biāo); ②結(jié)合智能催收系統(tǒng)、AI外呼等工具優(yōu)化流程,提升催收效率與響應(yīng)速度。 2. 復(fù)雜場景專項處理 ①針對非簽約人居住、違規(guī)飼養(yǎng)寵物、違反租賃條款等特殊問題,制定可落地的解決方案,通過協(xié)商、行政干預(yù)或法律途徑快速推動解決;? ②對涉及老人、特殊群體的場景,平衡合規(guī)要求與人文關(guān)懷,規(guī)避輿情風(fēng)險。 3. 法律合規(guī)與風(fēng)險管控 ①嚴(yán)格依據(jù)《民法典》《民事訴訟法》等法律法規(guī)開展催收工作,確保全流程合法合規(guī); ②負責(zé)證據(jù)收集、法律文書起草,協(xié)同法務(wù)部門啟動訴訟、支付令等程序,降低壞賬風(fēng)險。 4. 跨部門協(xié)同與資源整合 ①聯(lián)動物業(yè)、法務(wù)、客服等部門,建立信息共享機制,推動多方協(xié)作處理疑難案件; ②對接街道辦、派出所、法院等政府單位,申請行政調(diào)解、執(zhí)法協(xié)助等資源,保障問題高效解決。? 5. 數(shù)據(jù)管理與持續(xù)優(yōu)化? ①建立逾期租戶臺賬,定期輸出催收報告,分析問題根源并提出改進建議;? ②根據(jù)政策變化、案例經(jīng)驗迭代催收策略,完善風(fēng)險防控體系。 任職要求 1. 教育背景:法律、經(jīng)濟、金融、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;持有法律職業(yè)資格證書或風(fēng)控管理類證書者優(yōu)先。? 2. 專業(yè)能力 ①精通租賃相關(guān)法律法規(guī),熟悉政府部門職能及辦事流程(如住建、司法調(diào)解、強制執(zhí)行程序); ②具備獨立處理復(fù)雜糾紛的能力,能快速制定合規(guī)、可執(zhí)行的解決方案。 3. 工作經(jīng)驗:3年以上租賃行業(yè)催收、風(fēng)控、法務(wù)或物業(yè)管理經(jīng)驗,有處理特殊場景(如非簽約人、違規(guī)行為)成功案例者優(yōu)先。? 4. 核心技能: - 優(yōu)秀的談判溝通、應(yīng)急處理能力,擅長多部門協(xié)作與政府資源協(xié)調(diào); - 熟練使用辦公軟件及智能催收系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化能力。 5. 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強,邏輯清晰,能承受高壓工作;注重合規(guī)底線,具備良好的風(fēng)險意識與服務(wù)意識。

工作地點

北京朝陽區(qū)自如總部

職位發(fā)布者

馮女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京自如住房租賃有限公司公司標(biāo)簽
【關(guān)于自如】北京自如住房租賃有限公司(以下簡稱自如)是一家提供高品質(zhì)居住生活服務(wù)的國際化科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今13年,自如業(yè)務(wù)已入駐8個國家和地區(qū)、覆蓋全球100余個城市。基于對“家”的理解和積累,自如已發(fā)展為提供買賣、租賃、智能家裝、生活服務(wù)等全周期、全鏈條產(chǎn)品與服務(wù)的平臺型公司。【自如產(chǎn)品與服務(wù)】面對國內(nèi)用戶,自如提供包含房屋租賃、二手房買賣、房屋裝修、家庭服務(wù)等業(yè)務(wù),擁有自如租房、自如美家二手房、智愛家、自如家服等業(yè)務(wù)品牌。面對國際用戶,自如提供海外租房業(yè)務(wù),擁有自如比鄰ZABIT品牌。自如租房是中國領(lǐng)先的機構(gòu)化住房租賃平臺,業(yè)務(wù)開始于2011年,目前管理房源近100萬間,獲得近百萬業(yè)主、500萬次租客的選擇。在中國北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州等10余個城市,及全球8個國家和地區(qū)擁有廣泛業(yè)務(wù)。自如租房旗下?lián)碛邪ê献狻⒄狻⑿纳帷⒙岬确稚⑹骄幼‘a(chǎn)品,自如寓、自如里等集中式居住產(chǎn)品。【自如文化】自如團隊希望將自如打造成一種生活方式,積極倡導(dǎo)陽光尊重、健康積極的社區(qū)文化。自如客不僅是租住生活社區(qū)的友鄰,也是可以分享生活理想的朋友。自如團隊信奉簡單公平、快速激情的團隊文化,積極倡導(dǎo)品質(zhì)是生命的核心價值觀;并切實在團隊、產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提升上持續(xù)投入,將客戶口碑作為年度關(guān)鍵詞指導(dǎo)全年的工作總體目標(biāo)。【自如News】- 2025 GP3C增長年自如推出房屋交易全新模式-美家二手房- 2024質(zhì)變增長年自如已入駐8個國家和地區(qū),覆蓋81個城市,累計服務(wù)百萬業(yè)主、500萬租客,是中國最大的機構(gòu)化住房租賃平臺自如正式開啟國際化租房業(yè)務(wù),建立國際租房平臺“自如比鄰ZABIT”- 2023交付增益年自如舉辦首屆“2023年自如業(yè)主開放日”自如憑借用戶點贊成功創(chuàng)造中國長租機構(gòu)首個吉尼斯世界記錄- 2022自如產(chǎn)品增益年市場化家裝“智愛家”APP上線自如發(fā)布新使命——“做正確而美好的事”- 2021自如產(chǎn)品年省心租、增益租、精選業(yè)主直租等委托新模式面市高品質(zhì)住宅公寓服務(wù)商“曼舍”與自如豪宅戰(zhàn)略合并- 2020客戶年推出大型純租住社區(qū)式產(chǎn)品-自如里收購業(yè)內(nèi)集中式公寓品牌-貝客- 2019年初自如員工突破13000人,平均年齡25.3歲,管理房屋資產(chǎn)超80萬間,服務(wù)自如客突破200萬人- 2018年1月完成40億元A輪融資,由華平資本、紅杉資本中國基金、騰訊領(lǐng)投- 2017年先后開拓杭、南、成、廣、武、津六城,全國九城布局自如被獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、大街網(wǎng)等招聘主流媒體評為年度最佳雇主- 2016年自如榮獲德勤與華興資本聯(lián)合頒發(fā)的“2016德勤-華興明日之星”獎- 2015年自如被收錄為哈佛商業(yè)案例- 2014年自如榮獲第十三屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實踐典范”榮譽稱號,發(fā)展歷程被清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、中國工商管理案例中心作為市場營銷案例用于MBA教學(xué)。自如上海團隊正式起航,開啟全國化進程- 2013年首次推出面向畢業(yè)生的公益計劃“海燕計劃”自如APP 1.0上線,租房進入移動時代- 2012年自如實現(xiàn)100多項產(chǎn)品升級第一棟集中式青年服務(wù)公寓登場- 2011年自如成立,一客一鎖、一房一價
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