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一、崗位職責
1. 日常運營管理
? 統籌園區食堂、住宿、健身中心等生活配套設施的日常運營，制定服務標準與流程。
? 監督廠房、辦公室、會議室等空間的租賃管理，包括合同簽訂、費用收繳及客戶對接。
? 協調物業團隊處理園區安保、保潔、綠化等基礎服務，確保環境整潔與安全。
2. 客戶服務與關系維護
? 接待入駐企業及訪客，提供咨詢、引導及投訴處理服務。
? 定期收集企業需求，優化服務方案（如定制化會議支持、活動策劃等）。
3. 資源整合與活動策劃
? 策劃并執行園區文化、商務活動（如開放日、行業論壇），提升園區影響力。
? 整合低空經濟產業鏈資源，推動企業間合作與交流。
? 維護政府、行業協會等外部關系，爭取政策支持與資源對接。
4. 數據管理與分析
? 統計園區運營數據（如入駐率、滿意度、能耗），定期生成報告并提出改進建議。
? 分析企業需求與市場趨勢，為園區功能升級提供依據。
5. 應急與風險管理
? 制定突發事件應急預案（如消防、設備故障），組織演練并處理突發情況。
? 監控合規風險，確保園區運營符合消防、環保等法規要求。
二、任職要求
1. 教育背景
? 本科及以上學歷，物業管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先。
2. 工作經驗
? 3年以上產業園、商業綜合體或酒店運營管理經驗。
? 熟悉園區生活配套設施（食堂、住宿、健身）管理流程者優先。
3. 專業技能
? 精通Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力（如Excel、PPT）。
? 熟悉物業管理系統（如ERP、OA）或智能園區管理平臺操作。
? 持有物業管理師、活動策劃師等相關證書者優先。
4. 核心能力
? 溝通協調能力：能高效對接企業、物業、政府多方需求。
? 問題解決能力：快速響應并處理運營中的突發問題。
? 資源整合能力：擅長策劃活動、鏈接外部資源。
? 服務意識：以客戶需求為導向，提供精細化服務。
5. 個人素質
? 責任心強，能適應靈活工作時間（如活動籌備期加班）。
? 形象氣質佳，具備良好商務禮儀與語言表達能力。
? 對低空經濟或產業園區發展趨勢有基礎認知者優先。