職位描述
售后客服
1、接聽服務臺電話，提供各類咨詢服務。
2、整理服務臺衛生，保持服務臺干凈整潔。
3、收集并及時更新商戶信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
4、收集并及時更新導購員信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
5、及時跟進顧客投訴，避免造成投訴升級，做好跟蹤回訪及統計。
6、負責各類報表、數據的制作和提供。。
7、完成專賣店各項物料發放，出入庫、臺賬、盤點等工作，確保賬目相符。
8、完成撤場售后回訪及其它相關工作，并做好電子臺賬。
9、完成每天售后30個有效回訪電話，并做好電子臺賬。
10、負責商場銷售合同單蓋章、銷售數據錄入工作。
11、負責專賣店標價簽的打印、免費停車票發放管理工作。
12、參與日常管理，協助片區負責人對導購員、專賣店日常、進出貨及行為規范進行管理。
13、活動期間參加統一收銀。
14、完成上級交辦的指令性任務。
2、整理服務臺衛生，保持服務臺干凈整潔。
3、收集并及時更新商戶信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
4、收集并及時更新導購員信息檔案管理，并做好電子臺賬登記。
5、及時跟進顧客投訴，避免造成投訴升級，做好跟蹤回訪及統計。
6、負責各類報表、數據的制作和提供。。
7、完成專賣店各項物料發放，出入庫、臺賬、盤點等工作，確保賬目相符。
8、完成撤場售后回訪及其它相關工作，并做好電子臺賬。
9、完成每天售后30個有效回訪電話，并做好電子臺賬。
10、負責商場銷售合同單蓋章、銷售數據錄入工作。
11、負責專賣店標價簽的打印、免費停車票發放管理工作。
12、參與日常管理，協助片區負責人對導購員、專賣店日常、進出貨及行為規范進行管理。
13、活動期間參加統一收銀。
14、完成上級交辦的指令性任務。
工作地點
昆明盤龍區得勝家居(世博店)
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職位發布者
郭云娟/人事經理
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云南得勝家居企業集團有限公司云南得勝家居企業集團有限公司成立于1996年，經過22年堅持不懈的開拓進取，現已發展成為集建材、家具、家居商品流通業和商業地產運營為主體的多元化大型集團公司，并成為云南家居行業的龍頭企業。目前已在昆明地區擁有家博中心、辦公酒店家具城、世博店、明波建材廣場、明波家具廣場、世紀城店、北站店、安寧店、云南地州玉溪店、蒙自店、開遠店、曲靖店、文山店、大理店共14個連鎖商場。未來三年，得勝家居企業集團將完成云南各地州市場的網絡布局。為了實現集團的發展戰略目標，我們將遵循“人力資源是集團發展第一資源”的理念，在集團公司快速發展、不斷開拓新市場之際，多個職位虛位以待，公司將提供良好的發展平臺和同行業具有競爭優勢的薪酬體系。熱誠歡迎有志之士加盟，與我們一同成長，共同見證得勝家居企業集團的輝煌！應聘方式：2、直接投遞簡歷至公司郵箱：405096881@qq.com；3、撥打咨詢電話預約面試時間；聯系人：郭***電話：0871—67399489公司地址：昆明市經濟技術開發區昌宏路74號得勝辦公家具城總部五樓管控中心（市內乘118、107路、K12路公交車至昌宏路（鳴泉村）下車，前行200米）感謝您對得勝家居集團的關注！云南得勝家居企業集團管理部
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