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一、 崗位職責：
1. 負責線上客戶留資的跟進與轉化工作，通過電話、在線溝通等方式與潛在客戶進行深入溝通，了解客戶需求，提供專業的產品咨詢與解決方案，推動客戶成交。
2. 及時、準確地回復抖音后臺的客戶咨詢，解決客戶在產品使用、購買流程等方面的疑問，提升客戶滿意度。
3. 定期對老客戶進行回訪，維護良好的客戶關系，及時了解客戶的新需求，促成老客戶的續簽與業務拓展。
4. 跟進廠方金融相關事宜，協助客戶了解金融政策與產品，為客戶提供金融服務支持，推動金融業務的順利開展。
一、 工作要求
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地與客戶進行交流，解決客戶問題。
2. 熟悉抖音平臺的操作，有過抖音后臺客戶咨詢回復經驗者優先。
3. 有較強的客戶跟進和轉化能力，能夠有效地推動業務進展。
4. 工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
5. （暫留）對金融相關知識有一定的了解，有廠方金融跟進經驗者優先考慮。