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崗位職責
1. 客戶溝通與需求理解
- 與客戶保持密切溝通，了解客戶的質量期望、標準和特殊要求。
- 及時回復客戶的質量咨詢和反饋，提供專業的技術支持和解決方案。
- 參與客戶會議，代表公司與客戶就質量問題進行協商和談判。
2. 質量問題處理
- 接收客戶的質量投訴和反饋，迅速展開調查和分析。
- 協調內部各部門，制定有效的糾正和預防措施，確保問題及時解決。
- 跟蹤問題的處理進度，向客戶及時匯報處理結果，確保客戶滿意度。
3. 質量監控與改進
- 建立和維護客戶質量檔案，記錄客戶質量反饋和問題處理情況。
- 監控產品在客戶端的質量表現，分析質量數據，識別潛在的質量風險。
- 提出質量改進建議，推動內部持續改進，提高產品質量和客戶滿意度。
4. 供應商質量管理
- 協助評估和管理供應商的質量表現，確保供應商提供的原材料和零部件符合客戶要求。
- 參與供應商審核和改進活動，督促供應商提高質量水平。
5. 項目支持
- 參與新產品開發項目，確保產品質量符合客戶要求。
- 為項目團隊提供質量方面的專業建議和支持，確保項目順利進行。
崗位要求：
1、專科以上學歷，電子材料相關類專業優先；
2、3年以上CQE工作經驗；
3、熟練掌握8D報告編寫，QC七大手法；
4、了解五大工具及常用的統計分析工具；
5、了解各類質量管理體系標準；
6、具備良好的責任心、抗壓能力和職業道德。