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核心職責：??

??全流程設計：??

負責電商平臺及SCRM系統的端到端設計流程，包括用戶研究、需求分析、信息架構、交互設計、線框圖、高保真原型及視覺設計。

??深度業務理解：??

??電商領域：?? 深刻理解電商核心場景（如商品詳情頁、購物車、下單支付流程、會員中心、促銷活動、商品管理后臺等），并能設計優化用戶體驗、提升轉化的方案。

??SCRM領域：?? 精通SCRM核心功能（用戶畫像/標簽管理、自動化營銷流程、會員分級與權益體系、數據看板、客服工單管理、社群運營工具等），設計清晰、易用、滿足不同角色（運營、客服、管理員）需求的后臺界面和前臺觸點（如會員頁、服務頁）。

??以用戶與數據為中心：??

進行用戶調研、可用性測試，分析用戶行為數據（包括SCRM數據分析），發現體驗痛點和優化機會。

通過A/B測試、埋點分析等方法驗證設計假設，持續優化產品體驗，提升核心指標（如轉化率、復購率、用戶活躍度）。

??設計與協作：??

創建高質量的設計文檔（用戶流程圖、交互原型、高保真UI及設計規范）。

主動發起并主導設計評審，清晰闡述設計理念和解決方案，有效說服和影響跨職能團隊。

與前端開發緊密合作，確保設計方案的精準落地實現與體驗一致性。

??設計體系建設：?? 建立和維護適用于電商平臺及SCRM系統的設計規范、組件庫（Design System），確保產品設計的一致性和效率提升。

??趨勢洞察：?? 密切關注電商及SCRM領域的設計趨勢、最佳實踐和創新技術，將前瞻性思考融入設計方案。



??任職要求：??

??必備經驗：??3年及以上專業UI/UX設計經驗，??有成熟且成功的電商平臺設計項目經驗??。??

??精通主流設計工具：?? Figma (首選) / Sketch / Adobe XD + Adobe Creative Suite。

??扎實的設計基礎：?? 精通交互設計原則、信息架構、用戶研究方法、可用性測試方法。

??數據驅動設計：?? 能夠理解并運用業務數據（如電商漏斗數據、SCRM用戶畫像數據）指導設計決策和衡量設計效果。