崗位職責(zé):
1、按值班監(jiān)控手冊(cè)完成各在維系統(tǒng)每日網(wǎng)管/終端巡檢、機(jī)房巡檢、網(wǎng)頁(yè)、腳本巡檢;
2、按要求完成每日沃運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)派發(fā)的工單;
3、故障受理/發(fā)現(xiàn)、記錄、上報(bào)責(zé)任人和預(yù)處理及跟蹤辦理;
4、按要求完成ITSM系統(tǒng)作業(yè)計(jì)劃,并填寫(xiě)值班巡檢日志。
服務(wù)要求
工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,具有良好的溝通能力,熟練使用辦公軟件。
5、上班模式 :上一休三