工作內(nèi)容:
1、開展日常品牌方對(duì)接工作,及時(shí)了解品牌方的開品&樣品訴求和反饋,并與技術(shù)部對(duì)接調(diào)試方向;
2、維護(hù)合作的潛在客戶,把握已打樣未生產(chǎn)的客戶資源,協(xié)助銷售業(yè)務(wù)促成成交;
3、客戶資料整理和客戶管理服務(wù),客戶滿意度、客戶反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門和處理;
4、數(shù)據(jù)分析管理,從數(shù)據(jù)報(bào)表及生產(chǎn)日?qǐng)?bào)過程中,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,控制品牌方滿意度的跟蹤及分析,提高客戶生產(chǎn)體驗(yàn)的滿意度;
5、訂單處理,售前售中售后跟進(jìn),建立客戶信任并維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化工類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè);
2、有客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、溝通表達(dá)能力佳,具備積極向上的心態(tài),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;
4、喜歡化妝品行業(yè),有意愿在化妝品行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。