崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,及時準(zhǔn)確提供市場信息,根據(jù)工作進(jìn)展提出招商方案和報告;
2、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
3、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃,負(fù)責(zé)商場多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作;
4、負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳,負(fù)責(zé)《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作;
6、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督,對商戶進(jìn)行公司各項規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查;
7、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
8、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評,完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上;
2、至少兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有一定的營運(yùn)管理經(jīng)驗;
3、熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營與管理情況;
4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。
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