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工作職責
1. 熱情接待，專業服務：負責前臺接待工作，為賓客提供溫馨、專業的入住與離店服務，確保每一位客人都能感受到家的溫暖。
2. 訂單處理，高效準確：熟練處理客人的預訂訂單，包括網絡預訂與電話預訂，確保信息的準確無誤，讓客人享受無憂的預訂體驗。
3. 需求響應，細致入微：根據客人的需求，提供個性化的住店服務，包括但不限于房間退訂、酒店入住咨詢等，確保每一位客人都能得到滿意的答復與幫助。
具體要求：
1. 年齡要求：20-35歲，青春活力，充滿朝氣。
2. 行業經驗：具有一定酒店/民宿或相關行業從業和管理經驗者優先，熟悉酒店前臺工作流程，能夠迅速融入團隊。
3. 服務態度：具備良好的職業素養和服務意識，能夠熱情、耐心地為客人提供服務，解決客人的問題。
4. 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠清晰地與客人進行交流和解釋，確保信息的準確傳遞。
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薪資待遇：
1. 無責底薪：3K+試用期轉正后繳納社保
2. 薪酬結構：底薪+績效+全勤+補助+提成
3. 住宿無憂：公司提供宿舍僅需繳納水電費