工作內容:
1、通過在線聊天工具與客戶在線交流, 介紹產品,解答客戶咨詢;
2、進行產品的跟單工作,轉化成單;
3、能及時準確地處理客戶的疑問,促成交易;
4、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨、客戶滿意度調查等,做好售后服務工作。
職位要求:
1.熟悉電商各平臺操作,打字速度快;
2.耐心細致、親和力強,有較強的溝通能力及問題分析及處理能力;
3.有服務意識,禮貌、耐心、責任心強;
如果你有一定的銷售能力,絕對是錦上添花。
薪資:無責底薪3000+提成績效,綜合收入4000-6000,辦公室小零食飲料,傳統節日福利(春節、端午、中秋等),員工旅游,團隊聚餐活動等,帶薪年假,單休調休,同事nice,人際關系簡單。工作時間:早班8:00-17;00,晚班14:00-24:00,19:00下班回家辦公,節假日調休。