崗位職責:
1、為顧客提供現場問診服務,針對顧客提出的毛發問題提供專業講解,并對顧客毛發狀況進行分析、提供專業性建議;
2、嚴格執行問診服務標準和流程,按照醫院服務標準誠懇接待每一位患者,對門診毛發患者常見病、多發病做出明確診斷;
3、了解顧客生活習慣,細致觀察顧客毛發狀況,進行必要的物理檢查,最終對顧客毛發狀況進行診斷,使顧客了解自身毛發問題;
4、負責對顧客的毛發狀況進行評估、給出治療及毛發持續管理建議,為顧客提供健康、養生保健方面的專業知識解答,輔助業務部門提高患者治療服務體驗;
5、負責客戶資料初期收集,記錄來訪顧客資料信息,尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密工作;
任職要求:
1、年齡28-45歲之間,形象氣質佳,有現場問診醫生工作經驗優先;
2、大專以上學歷,臨床醫學相關專業,具有外科或皮膚科執業醫師資格證;
3、良好的親和力、較好的患者服務意識、較強的情緒控制能力及現場協調能力;
4、高度責任心、工作態度嚴謹、較強的溝通能力;
5、具備豐富醫學知識庫,了解脫發預防及保健類醫學常識;