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電商客服

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
崗位職責:
1、在線解答咨詢,主動推薦搭配商品,提升客單價及轉化率(達標有提成)。
2、處理訂單、售后及退換貨,降低糾紛率。
3、收集客戶需求,定期反饋優化建議,促進銷售策略調整。
4、維護客戶關系,通過復購營銷提高回頭率(復購訂單額外獎勵)。
任職要求:
1、20-40歲,高中以上學歷,打字50字/分鐘以上,熟練使用千牛、ERP等系統。
2、具備銷售意識,擅長挖掘客戶需求,有促成高客單價經驗者優先。
3、服務耐心,抗壓能力強,適應輪班,1年以上電商客服經驗(有銷售轉化數據者薪資上?。?br>4、熟悉售前售后流程,能靈活運用促銷話術,歷史業績優秀者可談更高提成。
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工作地點

東葉酒店(東莞長安時代廣場店)隔壁的世紀云谷702

職位發布者

羅女士/人事

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公司Logo廣州市鑫霸實業有限責任公司
公司歷程成立于2005年,前身為鑫霸電子設備廠,2015年升級為有限責任公司,注冊資金300萬元。歷經12年發展,已成為音頻設備領域知名企業。核心業務主營多媒體音箱、專業舞臺音響、戶外拉桿音箱及話筒等產品,遠銷歐美、東南亞、中東等地,擁有UL、FCC、CE等國際認證。戰略合作2015年與志高空調集團達成戰略合作,共同成立“志高空調影音銷售中心”,全權負責“CHIGO志高”品牌中國區影音產品的研發、生產及銷售。經營理念以“與時俱進、科技創新、以人為本”為宗旨,致力成為音響設備行業領導者。誠邀合作期待與您攜手共贏!
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